Sinds kort maken wij gebruik van jullie diensten, maar we ondervinden dagelijks problemen met de televisieverbinding. Tijdens het tv-kijken loopt het beeld regelmatig vast op alle drie de tv’s in huis. Wanneer we van zender wisselen, werkt het weer voor een korte tijd, maar het probleem blijft terugkeren.
We hebben al meerdere keren alle apparaten gereset, maar helaas heeft dit het probleem niet opgelost.
Dat is niet de bedoeling
Indien je nog oude typen van KPN ontvangers heb, kan je niet op unicast instellen, dan vertel meer over jouw netwerk. Welk modem, hoe zijn de ontvangers aangesloten? Via ethernet kabel direct aan modem of aan een wifi versterker? Via Wifi (van modem of wifi versterker)? Via een Draadloze Verbindingsset (DVS)?
Zoals TDN al schreef, die instelling vind je onder Videomodus in de beeldinstellingen:
Als je ‘m terugzet op Multicast, vergeet dan ook niet “Automatisch beste kwaliteit” weer aan te zetten. Dat gaat niet vanzelf.
Hallo en welkom
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.