Skip to main content

Vanaf begin november 2020 hebben wij een nieuwe tv-box ontvangen omdat de oude problemen had met youtube en netflix telkens dienden wij de tv-box teĀ resetten, stroom eraf en weer opstarten of soms via de instellingen het systeem opnieuw installeren en dan gaat het een tijdje goed en dan kun je weer opnieuw beginnen.Ā  We hebben een nieuwe tv-box ontvangen en we hadden de verwachting dat de problemen zijn opgelost maar helaas dat ging een tijdje goed en het probleem komt nu weer terug. De ene reset naar de andere en dan gaat het een tijdje goed.

Het rondje met vlakjes draait, de zandloper van de tv-box en bij netflix heb je zwartbeeld met alleen de ondertiteling.

Ik hoop dat er een oplossing komt voor dit probleem, het lijkt mij dat het een geheugenprobleem is van de tv-box omdat na een reset van ca. 10 minuten de tv-box het weer doet.

Ā 

Ā 

Hi @GerritdeGrootĀ ,
Welkom op het forum. Zou je je profiel aan kunnen vullen?:nerd:
Heb je alleen problemen met het gebruiken van de apps op de TV ontvanger? of ook met TV kijken, terugkijken, pauzeren etc.

Ā 


TV-box arcadyan HMB 2260

Deze TV box heb ik een aantal jaren in gebruik zonder enige probleem. Nu begint ie wat mankementen te vertonen. Ik krijg nu regelmatig haperend of stilstaand beeld zowel bij tv programma's als bij apps. Als je die box uitzet blijft het groene lampje nog branden ook al heb je geen beeld meer op tv en de box voelt echt heel erg warm aan niet gewoon warm als bij de tv. Ook het geluid krijg je af en toe vervorming als je de tv aanzet. Vaak moest ik de box resetten en het knopje achterin de box aan en uitzetten. Dan gaat het op dat moment wel goed en de volgende dag als je de tv en de box weer aanzet hoop je dat alles weer normaal is. Ook het actieplanĀ heb ik doorlopen zoals beschreven op de website van KPN bij TVĀ storingen zoals modem uitzetten en opnieuw aanzetten en alle vervolgstappen. Maar helaas. Het gaat een paar dagen goed maar daarna begint het weer. Ik baal er wel van. Hoop dat dit probleem kan worden opgelost.