Skip to main content
Beantwoord

TV-Box DIW7022 blijft hangen op KPN logo

  • mrt 2, 2025 8:13 a.m. UTC
  • 6 reacties
  • 148 keer bekeken
Nieuwkomer

Tijdens het tv kijken startte de TV box opnieuw op. Echter bij het opnieuw opstarten bleef deze continu op de KPN logo hangen. Ik heb de stroom eraf gehaald, reset knop gebruikt aan de achterkant etc. Elke keer blijft het opstarten hangen op de KPN logo. Daarnaast kan ik de setup box ook niet uitzetten met de afstandsbediening. De TV box blijft herstarten continu opstarten........iemand nog ideeën???  Bij Ziggo had ik dit probleem nooit gehad.

Beste antwoord door YCh

Hi Jan,

Ik heb de nieuwe box reeds geïnstalleerd en werkt vooralsnog als vanouds.

Gr,

Darryl

Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

6 reacties

JanD
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+20
  • JanD
  • Wijsgeer
  • mrt 2, 2025 9:04 a.m. UTC

Beste ​@YCh Ziggo gebruikt die box dan ook niet, dat is appels met peren vergelijken.

Als zelfs resetten met de resetknop niet werkt, dan even met KPN bellen via 0800 0402, voor storingen en niet-werkende diensten 24/7 bereikbaar.

 

    Jan van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+16
    • Jan van KPN
    • Moderator
    • mrt 5, 2025 10:14 a.m. UTC

    Hoi ​@YCh , bedankt voor jouw bericht en welkom hier op onze Community :)

     

    Beste ​@YCh Ziggo gebruikt die box dan ook niet, dat is appels met peren vergelijken.

    Als zelfs resetten met de resetknop niet werkt, dan even met KPN bellen via 0800 0402, voor storingen en niet-werkende diensten 24/7 bereikbaar.

     

    Goed advies! Heb je hier inmiddels ook al contact over gehad met onze Helpdesk? En zo ja, wat is hier precies uitgekomen?

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Nieuwkomer
    • YCh
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • mrt 5, 2025 10:30 a.m. UTC

    Beste Jan,

    Mijn box wordt ingeruild voor een andere box.

    Ik zag wel in het forum dat meerdere mensen problemen hadden met het kijken van YouTube. Ik was namelijk ook YouTube aan het kijken toen deze vanzelf ging resetten (en daarna helemaal niet meer kon opstarten). Is deze bug al verholpen?

     

      Jan van KPN
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+16
      • Jan van KPN
      • Moderator
      • mrt 15, 2025 7:41 a.m. UTC

      Goedemorgen ​@YCh!
      Heb je de nieuwe TV+ Box inmiddels mogen ontvangen? En zo ja, hoe gaat het nu met YouTube?

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      Nieuwkomer
      • YCh
      • Auteur
      • Nieuwkomer
      • Antwoord
      • mrt 15, 2025 8:16 a.m. UTC

      Hi Jan,

      Ik heb de nieuwe box reeds geïnstalleerd en werkt vooralsnog als vanouds.

      Gr,

      Darryl

        Jan van KPN
        Moderator
        Forum|alt.badge.img+16
        • Jan van KPN
        • Moderator
        • mrt 16, 2025 10:40 a.m. UTC

        Dat is fijn om te horen ​@YCh en ook heel erg bedankt dat je dit hier nog even hebt willen laten weten, top! Mocht je ons in de toekomst nog een keer nodig hebben, dan weet je ons te vinden! Voor nu een mooie zondag toegewenst 😀

        Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

        De Kennisbank

        Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

        ...

        Community voorwaardenAccessibility statement