Skip to main content
Beantwoord

TV+ box geeft melding "Cannot load Android"

  • September 18, 2023
  • 4 reacties
  • 86 keer bekeken
G
Nieuwkomer

Ik heb sinds augustus dit jaar een internet en TV abo bij KPN. Een van mijn 4 TV+ boxen DIW 7022 geeft vaak een melding "Cannot load Android". Ik moet dan de netspanning eraf halen, weer erop zetten en dan start de box weer normaal op. 

Wat is een blijvende oplossing voor dit hinderlijke euvel? De box is met een internetkabel verbonden met het KPN v12 modem. 

Bij de andere 3 boxen treedt dit probleem niet op.

 

Beste antwoord door Glasjoop

Ik heb de KPN TV + box teruggezet naar de fabrieksinstellingen in het menu. Het resetknopje aan de achterkant van de box gaf geen resultaat. Daarna de box weer op mijn instellingen gezet en opnieuw opgestart. Heb dit een kleine week bekeken en tot nu toe geen meldingen meer gehad van ‘cannot load android’. 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    4 reacties

    A
    • Anonymous
    • September 18, 2023

    Hallo @Glasjoop resetten via het resetgaatje achter op 

    Alex van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+27
    • Alex van KPN
    • Moderator
    • September 22, 2023

    Hi @Glasjoop, welkom hier. 

    Het lijkt erop dat die box vast is gelopen. Jan geeft de eerste stap al goed aan. Reset de KPN+ box door het gaatje in te drukken. Helpt dit? 

    G
    Nieuwkomer
    • Glasjoop
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • Antwoord
    • September 22, 2023

    Ik heb de KPN TV + box teruggezet naar de fabrieksinstellingen in het menu. Het resetknopje aan de achterkant van de box gaf geen resultaat. Daarna de box weer op mijn instellingen gezet en opnieuw opgestart. Heb dit een kleine week bekeken en tot nu toe geen meldingen meer gehad van ‘cannot load android’. 

      Alex van KPN
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+27
      • Alex van KPN
      • Moderator
      • September 27, 2023

      Dat vind ik fijn om te lezen, ik hoor graag van je mocht het toch nog gebeuren. 

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement