Skip to main content

Ik heb sinds augustus dit jaar een internet en TV abo bij KPN. Een van mijn 4 TV+ boxen DIW 7022 geeft vaak een melding "Cannot load Android". Ik moet dan de netspanning eraf halen, weer erop zetten en dan start de box weer normaal op. 

Wat is een blijvende oplossing voor dit hinderlijke euvel? De box is met een internetkabel verbonden met het KPN v12 modem. 

Bij de andere 3 boxen treedt dit probleem niet op.

 

Hallo @Glasjoop resetten via het resetgaatje achter op 


Hi @Glasjoop, welkom hier. 

Het lijkt erop dat die box vast is gelopen. Jan geeft de eerste stap al goed aan. Reset de KPN+ box door het gaatje in te drukken. Helpt dit? 


Ik heb de KPN TV + box teruggezet naar de fabrieksinstellingen in het menu. Het resetknopje aan de achterkant van de box gaf geen resultaat. Daarna de box weer op mijn instellingen gezet en opnieuw opgestart. Heb dit een kleine week bekeken en tot nu toe geen meldingen meer gehad van ‘cannot load android’. 


Dat vind ik fijn om te lezen, ik hoor graag van je mocht het toch nog gebeuren.