TV+ Box reageert niet op afstandsbediening

Beste ​@nijmegen88 zo te lezen heb je een TV+ DIW7022 tv decoder, geef deze een fabrieks-reset zodat deze als nieuw uit de doos opnieuw geïnstalleerd moet worden, daarbij hoort ook het (opnieuw) koppelen van de afstandsbediening.

Succes.

Het koppelen is nu gelukt. Hoezo staat dat niet gewoon in de meegeleverde handleiding en wél online? Volgens de papieren handleiding stap 2 moet je de instructies doorlopen, maar dat gaat lastig als de afstandsbediening niet werkt. Daarvoor moet je blijkbaar eerst 7+9 ingedrukt houden. Zou handig zijn als dit er gewoon bij staat.

Een harde reset kan de oplossing zijn.

Achterop de Sagemcom DIW7022 (ook wel KPN tv+ box genoemd) zit een klein gaatje naast de UTP connector.

Stop daar een dun voorwerp in totdat hij opnieuw begint op te starten.

Meestal moet je hierna ook enkele dingen opnieuw instellen.

Ik ga ervan uit dat je wel de KPN ab bedoelt met koppelen ab op de DIW7022.

Het is toch te zot voor woorden dat ik een gloednieuw apparaat eerst een hard reset moet geven voordat het werkt? Koppelen is gelukt en ding is opgestart.

Maar nu de melding dat ik een KPN TV+ abbo heb wat alleen met de app gebruikt kan worden. Blijkbaar is het abonnement nog niet ingegaan. We zullen het morgen even zien.

Apparaatje lijkt wel snel

Het blijft electronica en software en helaas kan dit voorkomen.

Meestal (99,9% gaat het goed.

Belangrijkste is dat er een oplossing is.

Het hangt er vanaf wat voor tv-abo je precies hebt, je hebt of een tv-abo met box of je hebt een tv abo zonder box, dat is terug te zien in je contract.

Zomaar een box ergens vandaan halen en proberen te koppelen gaat niet werken.

Dus graag wat meer duidelijkheid

​@JanD 

Goede aanvulling.

Inderdaad je kan alleen de KPN tv ontvanger koppelen die in je eigen abonnement zit en alleen op je eigen KPN netwerk.

De box bestel ik gewoon bij KPN, niet zomaar ergens vandaan, ik begrijp dat dit niet gaat werken als je hem van bijvoo Marktplaats haalt. Hij zit in het zelfde netwerk en ik heb een goed abonnement. 

Maar blijkbaar is de box pas actief vanaf de 16e, dus dat wacht ik af. Volgens de Klantenservice kon ik direct kijken maar dat is een misverstand blijkbaar. 

Oke, je tv abo gaat dus pas morgen in en kun je wel alvast via de app kijken, maar via de box nog niet.