Skip to main content

Mijn TV+ Box van KPN verbindt niet met de WiFi. Ik heb alles al geprobeerd, zelfs een nieuwe TV-box. Snap er niks van, en de klantenservice aan de telefoon helpt ook niet.

Ik heb volledig signaal op de plek van mijn televisie. Internetsnelheid (als ik de test doe op mijn telefoon) rond de 200 mb/s downloadsnelheid. Is dat niet genoeg voor de TV+ box om te verbinden? 

De medewerkers aan de telefoon dachten dat het kwam omdat mijn TV te ver weg stond van het modem. Daarom moest ik een peperduur SuperWiFi-punt aanschaffen. Dat heb ik gedaan, maar het maakt geen verschil (ook niet in internetsnelheid thuis). Alleen als ik het Super WiFi-punt pal naast de box zet en er een ethernetkabeltje tussen leg, heb ik internet.

Maar waarom werkt het niet op de WiFi? Ik zie hem wel in de lijst met beschikbare netwerken. Maar als ik probeer te verbinden krijg ik de foutmelding ‘Kan netwerk niet vinden', ‘krijgt geen toegang tot internet’ of ‘het WiFi-netwerk heeft de verbinding niet geaccepteerd'.

Ik ben nu al een maand hierover aan het bellen en doen, en ben er nogal klaar mee. Mijn abonnement bij KPN heeft me meer gezeik dan plezier opgeleverd tot nu toe. 

Hallo @thomasvdelshout welk modem heb je van KPN in bruikleen?

 

Hoi @JanD Dank voor je reactie. Ik heb ‘Modem KPN Box 12’ (volgens de verpakking). 

Zelfs met 50 Mbit/s  of een willekeurige netwerk werkt Tv+ ontvanger, wanneer een Netwerkkabel aangesloten is op Tv+ ontvanger dan kan het niet met een wifi Netwerk verbonden worden ook niet met eigen kpn wifi.

Zelfs met 50 Mbit/s  of een willekeurige netwerk werkt Tv+ ontvanger, wanneer een Netwerkkabel aangesloten is op Tv+ ontvanger dan kan het niet met een wifi Netwerk verbonden worden ook niet met eigen kpn wifi.

@J.D.P Het werkt ook niet als de netwerkkabel eruit is. De enige reden dat ik die ben gaan gebruiken, is omdat de WiFi-optie niet werkt.

Dat is apart. Je telefoon heeft wel verbinding met je draadloze netwerk? Hoe ziet je draadloze netwerk er verder uit? Speciale apparatuur? Bevat je SSID speciale tekens?

Zelfs met 50 Mbit/s  of een willekeurige netwerk werkt Tv+ ontvanger, wanneer een Netwerkkabel aangesloten is op Tv+ ontvanger dan kan het niet met een wifi Netwerk verbonden worden ook niet met eigen kpn wifi.

@J.D.P Het werkt ook niet als de netwerkkabel eruit is. De enige reden dat ik die ben gaan gebruiken, is omdat de WiFi-optie niet werkt.

Netwerkkabel aansluiten op DiW7022.
DiW7022 > Instellingen > Apparaat > Netwerk en Internet > IP- Instellingen > Statisch > niets veranderen alleen op pijltje doorklikken naar volgende >  DiW7022 Start opnieuw op
Wifi Netwerk kiezen een verbinding maken.

Dat is apart. Je telefoon heeft wel verbinding met je draadloze netwerk? Hoe ziet je draadloze netwerk er verder uit? Speciale apparatuur? Bevat je SSID speciale tekens?

Ja, verder maakt alles normaal verbinding. De enige speciale apparatuur is het Super WiFi-punt. Het modem staat op de gang, want daar zit de glasvezelaansluiting. Dus kon me nog voorstellen dat het te ver weg was o.i.d. Maar met én zonder Super WiFi-punt komt de internetsnelheid consequent op zo'n 200 mb/s uit. 

SSID, is dat het wachtwoord van het modem? 

Zelfs met 50 Mbit/s  of een willekeurige netwerk werkt Tv+ ontvanger, wanneer een Netwerkkabel aangesloten is op Tv+ ontvanger dan kan het niet met een wifi Netwerk verbonden worden ook niet met eigen kpn wifi.

@J.D.P Het werkt ook niet als de netwerkkabel eruit is. De enige reden dat ik die ben gaan gebruiken, is omdat de WiFi-optie niet werkt.

Netwerkkabel aansluiten op DiW7022.
DiW7022 > Instellingen > Apparaat > Netwerk en Internet > IP- Instellingen > Statisch > niets veranderen alleen op pijltje doorklikken naar volgende > Start opnieuw op
Wifi Netwerk kiezen een verbinding maken.

Nou, moe! Maand verder, maar dit werkt inderdaad. Geen idee wat ik hiermee heb veranderd, maar heel erg bedankt!!

Als ik u dan meteen nog een vraag mag stellen: bij het live TV-kijken loopt mijn geluid meestal net niet sync. Als ik dan pauzeer en weer play druk (paar seconden achter op live) is dat meestal opgelost, maar krijg ik licht schokkerig beeld. Is er een manier om dit te fixen?

Zelfs met 50 Mbit/s  of een willekeurige netwerk werkt Tv+ ontvanger, wanneer een Netwerkkabel aangesloten is op Tv+ ontvanger dan kan het niet met een wifi Netwerk verbonden worden ook niet met eigen kpn wifi.

@J.D.P Het werkt ook niet als de netwerkkabel eruit is. De enige reden dat ik die ben gaan gebruiken, is omdat de WiFi-optie niet werkt.

Netwerkkabel aansluiten op DiW7022.
DiW7022 > Instellingen > Apparaat > Netwerk en Internet > IP- Instellingen > Statisch > niets veranderen alleen op pijltje doorklikken naar volgende > Start opnieuw op
Wifi Netwerk kiezen een verbinding maken.

Nou, moe! Maand verder, maar dit werkt inderdaad. Geen idee wat ik hiermee heb veranderd, maar heel erg bedankt!!

Als ik u dan meteen nog een vraag mag stellen: bij het live TV-kijken loopt mijn geluid meestal net niet sync. Als ik dan pauzeer en weer play druk (paar seconden achter op live) is dat meestal opgelost, maar krijg ik licht schokkerig beeld. Is er een manier om dit te fixen?

Wanneer je in de toekomst besluit om geen wifi  te gebruiken op DiW7022 maar een netwerkkabel, niet vergeten om de Instellingen te veranderen van Statisch naar DHCP volgens  mij schakel DiW7022 niet automatisch terug.
Bij opstarten van DIW7022 en Tv loopt mijn geluid ook niet altijd synchroon wanneer ik alleen de tv uit/aan zet is het probleem opgelost
Wanneer ik mijn geluidsinstallatie met elkaar koppelen via Bluetooth dan heb ik geen synchroon probleem.
Ook leuk om te vermelden hier ik heb een heel bijzonder probleem al een aantal maanden en volgens mij ben ik de enige  , Npo 1 bevriest na 5 seconden alle andere zenders werken zoals het hoort, Npo 1 kijken op DiW7022 is voor mij niet mogelijk.

Zelfs met 50 Mbit/s  of een willekeurige netwerk werkt Tv+ ontvanger, wanneer een Netwerkkabel aangesloten is op Tv+ ontvanger dan kan het niet met een wifi Netwerk verbonden worden ook niet met eigen kpn wifi.

@J.D.P Het werkt ook niet als de netwerkkabel eruit is. De enige reden dat ik die ben gaan gebruiken, is omdat de WiFi-optie niet werkt.

Netwerkkabel aansluiten op DiW7022.
DiW7022 > Instellingen > Apparaat > Netwerk en Internet > IP- Instellingen > Statisch > niets veranderen alleen op pijltje doorklikken naar volgende > Start opnieuw op
Wifi Netwerk kiezen een verbinding maken.

Nou, moe! Maand verder, maar dit werkt inderdaad. Geen idee wat ik hiermee heb veranderd, maar heel erg bedankt!!

Als ik u dan meteen nog een vraag mag stellen: bij het live TV-kijken loopt mijn geluid meestal net niet sync. Als ik dan pauzeer en weer play druk (paar seconden achter op live) is dat meestal opgelost, maar krijg ik licht schokkerig beeld. Is er een manier om dit te fixen?

Wanneer je in de toekomst besluit om geen wifi  te gebruiken op DiW7022 maar een netwerkkabel, niet vergeten om de Instellingen te veranderen van Statisch naar DHCP volgens  mij schakel DiW7022 niet automatisch terug.
Bij opstarten van DIW7022 en Tv loopt mijn geluid ook niet altijd synchroon wanneer ik alleen de tv uit/aan zet is het probleem opgelost
Wanneer ik mijn geluidsinstallatie met elkaar koppelen via Bluetooth dan heb ik geen synchroon probleem.
Ook leuk om te vermelden hier ik heb een heel bijzonder probleem al een aantal maanden en volgens mij ben ik de enige  , Npo 1 bevriest na 5 seconden alle andere zenders werken zoals het hoort, Npo 1 kijken op DiW7022 is voor mij niet mogelijk.

Ah oké! Ga ik dat ook eens proberen, dankjewel! Stom dat NPO1 het niet doet bij jou, hoop dat dat snel gefixt wordt.

Zelfs met 50 Mbit/s  of een willekeurige netwerk werkt Tv+ ontvanger, wanneer een Netwerkkabel aangesloten is op Tv+ ontvanger dan kan het niet met een wifi Netwerk verbonden worden ook niet met eigen kpn wifi.

@J.D.P Het werkt ook niet als de netwerkkabel eruit is. De enige reden dat ik die ben gaan gebruiken, is omdat de WiFi-optie niet werkt.

Netwerkkabel aansluiten op DiW7022.
DiW7022 > Instellingen > Apparaat > Netwerk en Internet > IP- Instellingen > Statisch > niets veranderen alleen op pijltje doorklikken naar volgende > Start opnieuw op
Wifi Netwerk kiezen een verbinding maken.

Nou, moe! Maand verder, maar dit werkt inderdaad. Geen idee wat ik hiermee heb veranderd, maar heel erg bedankt!!

Als ik u dan meteen nog een vraag mag stellen: bij het live TV-kijken loopt mijn geluid meestal net niet sync. Als ik dan pauzeer en weer play druk (paar seconden achter op live) is dat meestal opgelost, maar krijg ik licht schokkerig beeld. Is er een manier om dit te fixen?

Wanneer je in de toekomst besluit om geen wifi  te gebruiken op DiW7022 maar een netwerkkabel, niet vergeten om de Instellingen te veranderen van Statisch naar DHCP volgens  mij schakel DiW7022 niet automatisch terug.
Bij opstarten van DIW7022 en Tv loopt mijn geluid ook niet altijd synchroon wanneer ik alleen de tv uit/aan zet is het probleem opgelost
Wanneer ik mijn geluidsinstallatie met elkaar koppelen via Bluetooth dan heb ik geen synchroon probleem.
Ook leuk om te vermelden hier ik heb een heel bijzonder probleem al een aantal maanden en volgens mij ben ik de enige  , Npo 1 bevriest na 5 seconden alle andere zenders werken zoals het hoort, Npo 1 kijken op DiW7022 is voor mij niet mogelijk.

Ah oké! Ga ik dat ook eens proberen, dankjewel! Stom dat NPO1 het niet doet bij jou, hoop dat dat snel gefixt wordt.

Als je geluidsinstallatie Bluetooth heeft verbinden met Tv niet met DIW7022 want er gaat geen geluid uit komen via DiW7022. 

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaarden