Skip to main content
Beantwoord

Tv gaat elke paar seconden op zwart sinds in KPN heb

  • October 10, 2022
  • 4 reacties
  • 221 keer bekeken
A
Nieuwkomer

Sinds afgelopen maandag ben ik overgestapt op KPN. Sinds die dag heb ik regelmatig dat mijn tv (Samsung Frame) ineens op zwart gaat en na 2 seconden weer aangaat. Gebeurt bij diverse zenders.

Heb gebruik gemaakt van de kabels die meegeleverd zijn. De tv ontvanger zit aan de internetkabel en er is ook een kabel van de ontvanger naar de televisie. 

Eerder dus geen problemen en nu sinds KPN valt de tv soms wel 6x per uur uit. Heel vervelend!

Beste antwoord door Bram van KPN

@angelasten in dat geval gaan we verder op zoek. 

Zou je willen bevestigen dat de beeldschermresolutie op “Automatisch” staat? Deze vindt je door bij “Instellingen” naar “Beeldscherm” te gaan.

Kijk daarna of ook je tv op automatisch staat ingesteld. Op deze pagina over het aanpassen van de instellingen zie je hoe je dat doet. 

Wil je daarnaast kijken of andere apparaten dit probleem ook hebben? Door bijvoorbeeld een laptop of DVD-speler aan te sluiten? Of eventueel onze tv-ontvanger op een andere tv aan te sluiten als je die hebt.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

4 reacties

Ik_Combineer
KPN medewerker
Forum|alt.badge.img+15
  • Ik_Combineer
  • KPN Monteur
  • October 10, 2022

Heb je al eens geprobeerd je tv een minuut stroomloos te maken? Het klinkt misschien gek alleen ik vermoed dat dit een HDCP issue is. (Copyright protection) Vaak op te lossen door het stroomloos maken van de tv. 

KPN Monteur Regio Europoort - Koper, Glas, PSTN, Installatie, Storingen, Bis los van Has, Fusielas, AS+, KPN EEN MKB Uitgebeid. -Geen medewerker van dit Forum - Reageert standaard niet op privé berichten-
    Bram van KPN
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+17
    • Bram van KPN
    • Oud Moderator
    • October 13, 2022

    Hi @angelasten! Heeft de suggestie van @Ik_Hussel geholpen?

    Zie je een goeie reactie? Dan zou een like tof zijn! Heb je een antwoord gekregen op je vraag? Markeer die dan als oplossing.
    A
    Nieuwkomer
    • angelasten
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • October 15, 2022

    Dacht dat het geholpen had, maar helaas de dag erna was het er weer en toen hielp de stroom eraf halen niet. Gebeurt naast tv ook bij Netflix. Gisteren zelfs iedere 5 minuten. Viel niet meer naar te kijken. 

    Bram van KPN
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+17
    • Bram van KPN
    • Oud Moderator
    • Antwoord
    • October 15, 2022

    @angelasten in dat geval gaan we verder op zoek. 

    Zou je willen bevestigen dat de beeldschermresolutie op “Automatisch” staat? Deze vindt je door bij “Instellingen” naar “Beeldscherm” te gaan.

    Kijk daarna of ook je tv op automatisch staat ingesteld. Op deze pagina over het aanpassen van de instellingen zie je hoe je dat doet. 

    Wil je daarnaast kijken of andere apparaten dit probleem ook hebben? Door bijvoorbeeld een laptop of DVD-speler aan te sluiten? Of eventueel onze tv-ontvanger op een andere tv aan te sluiten als je die hebt.

    Zie je een goeie reactie? Dan zou een like tof zijn! Heb je een antwoord gekregen op je vraag? Markeer die dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement