TV gaat steeds even op zwart

Dát is natuurlijk niet de bedoeling. Wat is je tv ontvanger? HMB2260, VIP2952, VIP5202, DIW7022?

TV zelf misschien ook niet helemaal uit te sluiten. 

VIP5202

Arris VIP 5202

Wat je als eerste kan proberen de spanning voor 2 minuten eraf halen.

Haal de voedingsadapter uit het stopcontact.

Wacht 2 minuten, zodat de condensatoren goed kunnen ontladen.

Stop de voedingsadapter er weer in en laat de Arris rustig opstarten.

Zit de HDMI kabel er goed in? (Beide kanten)

Heb je een andere HDMI kabel die je kunt proberen?

Draai eventueel de hdmi kabel eens om. Dat deed bij mij jaren geleden een keer wonderen. 

Heb de gegeven oplossingen allemaal geprobeerd. Live TV doet het tot nu toe goed, alleen terugkijken valt af en toe heel kort weg.

Hoe is de tv ontvanger verbonden met het kpn modem? Rechtstreeks met een ethernetkabel, of zit daar nog iets anders tussen? (Switch, DVS, …)

Rechtstreeks met kabel

Klinkt goed. Omdat live tv wel goed lijkt te gaan maar terugkijken niet, ligt het waarschijnlijk niet aan de fysieke kabel. Dan zou je ook op live tv storingen verwachten.

Wat je nog zou kunnen proberen is je hele thuisnetwerk herstarten, inclusief glasvezelkastje als je dat hebt. (2 minuten stekker eruit, dan weer aansluiten en even wachten tot verbinding weer op is.) Daarna modem herstarten op dezelfde wijze, en daarna voor de zekerheid ook de tv ontvanger.

Heb je verder nog switches oid in je thuisnetwerk hangen?

Wat is je downloadsnelheid? https://www.kpn.com/internet/speedtest

Ik heb geen switches o.i.d.

Het probleem zit hem dus in terugkijken begrijp ik.

Dat kan zijn gekomen, omdat terugkijken en opnames (van opnemen) nu via een andere server gaan.

De spanning eraf halen voor 2 minuten had je al gedaan (dat was mijn eerste tip, zie boven)?

Zet hem dan terug naar fabrieksinstellingen.

Helaas moet je daarna wel wachtwoorden etc. opnieuw ingeven.

En hou je 14 cijferige TV abonnement nummer (2000000xxxxxx) en pincode bij de hand (kan je vinden via MIJNKPN.