TV+ Geluid hapert en valt weg

Je geluid op je oude box hebt altijd gewerkt en op je nieuwe Tv+ heb je geluidsproblemen, waar zal het probleem aan liggen? Niet je Tv lijkt me.

Was ook mijn idee.

Het probleem ligt niet aan je TV of geluidsinstallatie

Thomas schreef:

Goedemorgen, bedankt voor jullie feedback! Hier zijn wat bekende issues mee op het moment. 
​​​​​​We zijn momenteel druk bezig met updates die hier een stuk mee gaan helpen.
Los daarvan wil ik jullie vragen ook eens te experimenteren met de geluidsinstellingen van de TV ontvanger en de TV zelf. Als je je eigen geluidsapparatuur gebruikt, kun je het dan ook eens proberen met deze ontkoppeld?

We hebben hier ook nog wel een paar handige topics over:
 

• Geluidsinstellingen van de KPN TV+ Box Kennisbank

• KPN introduceert KPN TV+

 

Ik heb met deze instellingen ge-experimiteerd, echter hebben niet geleid tot een oplossing wat ik verder geprobeerd heb:

- Wat soms helpt is de hdmi kabel te verwijderen en terug stoppen.

- Vaak is het helaas dat ik de box een paar minuten stroomloos moet maken.

- hdmi instellingen (ece) maakt ook geen verschil

- box alleen opnieuw opstarten helpt ook niet.

Dan is het toch even een kwestie van afwachten en de ontvanger up-to-date te houden.

Bij ons ook nog steeds het zelfde geluid probleem. 

geluid valt weg , en volume verschilt per zender. 😏

Ik heb hetzelfde probleem hier. Het werkt om de kpn tv+ box opnieuw op te starten. Maar soms moet ik hem 2 tot 3 keer per dag opstarten. Is geen oplossing dus! 

Zo jammer van kpn reactie, wacht maar af het gaat ooit es opgelost worden, als ze het überhaupt gaan oplossen.

Da's inderdaad geen oplossing. 

Die moet van kpn komen, ze hebben dit product te vroeg op de markt gebracht. 

Met andere woorden een ondeugdelijk product geleverd. 

Ik heb hetzelfde probleem. Ik ben er wel achter als ik de ontvanger op unicast zet i.p.v. multicast (instellingen-informatie - videomode) dan is het probleem voorbij. 

Alleen dit mag niet de oplossing zijn. Vorige ontvanger (Aris) had ik ook geen problemen.

Bij het terug kijken van een programma geen geluid uitval , wel zijn bij de reclame blokken het geluid veel harder .🤔

Is er ondertussen al een update in het verschiet?

Heb ik ook geprobeerd, helaas voor mij geen oplossing 

Zet net ontvanger aan alleen rood beeld wel geluid. 

Ik word hier zo moe van . Kpn kom met een oplossing 😔

Zie ook hier.

Hier vind je een lijst met diverse nog op te lossen problemen.

Zie ook hier, de lijst van KPN zelf.