Skip to main content
Beantwoord

TV gids bekijken in Smart TV app in nieuwe versie 2.8.26

  • May 22, 2021
  • 4 reacties
  • 177 keer bekeken
A
Nieuwkomer

Beste KPN,

 

Met de laatste update van de Smart TV App (versie 2.8.56 op mijn Samsung TV) is de app voor wat betreft het bekijken van de TV gids echt een flinke achteruitgang.

Bij de vorige versie kon je terwijl het geluid en het kanaal van het TV programma dat je aan het kijken was bleef staan ondertussen even kijken wat er de rest van de dag (of ervoor of verder in de toekomst) op TV zou komen door naar de TV gids te gaan.

In de nieuwe versie kan je alleen zien wat er nu en direct daarna komt. Wil je toch even naar de TV gids bekijken dat moet je het programma dat je aan het kijken bent stoppen (via de back toets linksboven) en dan kan je kijken in de tv gids. (Geluid is dan uiteraard ook uit.) Ben je klaar, kan je weer opzoek naar het programma / zender dat je aan het kijken was.

 

De praktijk de afgelopen week was dus al dat ik maar elders een TV gids ging zoeken, TV gids in de App is dus ineens veel minder toegankelijk geworden. Wellicht kunt dat weer verbeteren in uw volgende versie. Of eigenlijk de verminderde kwaliteit van de app weer terugbrengen. (Tot die tijd gebruik ik dus de tv gids elders, om het makkelijk te maken :-(.)

Beste antwoord door Alexandra van KPN

@ArjenvM Helder, dankjewel voor de feedback! Ik speel het door naar de specialisten. Ik kan het niet beloven, maar ik hoop dat 't op deze manier in een volgende update ter verbetering meegenomen wordt. Als ik hier nog specifiek iets over hoor, dan laat ik het je weten. En mocht je nog vragen hebben, laat het gerust op het forum weten.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    4 reacties

    A
    Nieuwkomer
    • ArjenvM
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • May 22, 2021

    Versie 2.8.56 uiteraard.

    Alexandra van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+22

    Goedemorgen en welkom op ons forum @ArjenvM.

    Jammer om te horen dat de laatste versie van de Smart TV app minder goed bevalt. Fijn dat je de moeite neemt om het ons te laten weten! Het gaat dus vooral om de gebruiksvriendelijkheid van de gids. Bevalt de app verder goed? Ik wil je feedback graag meenemen naar de specialisten, kan je me nog vertellen van welk jaartal, merk en type je televisie is?

    Life begins after coffee ฅ^•ﻌ•^ฅ
    A
    Nieuwkomer
    • ArjenvM
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • May 26, 2021

    Correct. Betreft inderdaad de gebruiksvriendelijkheid van de gids. Nu moet je dus het programma / zender die je aan het bekijken bent geheel afsluiten om het gids menu te kunnen openen. Bijvoorbeeld om te kijken wat er de rest van de avond is, of hoe laat iets begint. Nu moet ik dus tegen de familieleden zeggen: “dat moet je ergens anders opzoeken”.

    Hiervoor kon je tijdens het kijken de tv gids openen (uiteraard heb je dan even geen beeld, wel het geluid, dus je hoorde wat er nu speelde op de zender) en kon je daarna weer terug naar het beeld met de “back” toets als je weer beeld wilde hebben.

    Verder geen problemen met de App (versie 2.8.56) en gebruik ik nu bijna altijd i.p.v. de setupbox kastje.

    Samsung Model QE55Q8DNAL uit 2018

    Alexandra van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+22

    @ArjenvM Helder, dankjewel voor de feedback! Ik speel het door naar de specialisten. Ik kan het niet beloven, maar ik hoop dat 't op deze manier in een volgende update ter verbetering meegenomen wordt. Als ik hier nog specifiek iets over hoor, dan laat ik het je weten. En mocht je nog vragen hebben, laat het gerust op het forum weten.

    Life begins after coffee ฅ^•ﻌ•^ฅ

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement