Skip to main content
Beantwoord

Tv gids National Geographic klopt niet

  • November 8, 2022
  • 6 reacties
  • 175 keer bekeken
W
Topper
Forum|alt.badge.img

De programma's in de tv-gids van National Geographic kloppen niet. We wilden meerdere keren een Air Crash Investigation terugkijken. Stond in de gids; maar er was een ander programma. The dog rescuer stond aangekondigd; was er niet. En zo de laatste tijd is dat heel vaak zo. Is hier iets aan te doen? Ik kan me niet voorstellen dat ik de enige ben met dit probleem. 

Beste antwoord door TijtheMan

Dat is geen beste indruk, maar ik kan me prima voorstellen dat dit zo overkomt. Waar ze gelijk in hebben is dat NatGeo het op moet lossen, maar het lijkt me niet de bedoeling dat het op deze manier wordt afgeschoven. Het is overigens ook geen individueel issue. De gids wordt door iedereen gebruikt dus het is zaak dat deze gewoon correct is. Dit blijkt in de praktijk lastig te onderhouden met alle wijzigingen in de programmering van de zenders. Daarom zijn we altijd blij dat dit via diverse kanalen wordt aangegeven. Voor wat er verkeerd heeft gestaan kunnen we helaas niks meer veranderen, maar voor wat nog komen gaat is het te herstellen. Dus ook dank voor het melden ervan 👍🏻

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    6 reacties

    J
    Nieuwkomer
    • Jeroen 3325
    • Nieuwkomer
    • November 9, 2022

    Ik heb hetzelfde probleem, heel irritant.

    Opnemen van programma's mislukt en terugkijken is niet te doen als de tv gids niet klopt.

    W
    Topper
    Forum|alt.badge.img
    • WAMHB
    • Auteur
    • Topper
    • November 9, 2022

    Je zou ook contact kunnen opnemen met KPN. Zij zeggen dat ik de eerste ben die dit probleem heeft. Dan weten ze het tenminste en misschien doen ze er wat aan dan.

    TijtheMan
    KPN medewerker
    Forum|alt.badge.img+9
    • TijtheMan
    • KPN TV
    • November 10, 2022

    Goedemorgen @WAMHB en @Jeroen 3325,

    Het issue is bekend en doorgegeven aan de leverancier. Wanneer we vanuit NatGeo een update krijgen zal deze uiteraard bijgewerkt worden om hem weer kloppend te krijgen. 

     

    Werkzaam bij KPN iTV. Alle berichten plaats ik op persoonlijke titel. Ik ben geen moderator! 'It never hurts to help' aldus Eek the Cat.
      W
      Topper
      Forum|alt.badge.img
      • WAMHB
      • Auteur
      • Topper
      • November 10, 2022

      Ook goedemorgen, Dank voor de reactie. Ik had al gebeld met KPN hierover, maar ze vonden het mijn probleem, zo kreeg ik de indruk. Ik zou zélf met National Geographic moeten bellen, aldus KPN. Hún product is niet in orde en ík zou het op moeten lossen. Blij dat er actie wordt ondernomen nu. Dank.

      TijtheMan
      KPN medewerker
      Forum|alt.badge.img+9
      • TijtheMan
      • KPN TV
      • Antwoord
      • November 10, 2022

      Dat is geen beste indruk, maar ik kan me prima voorstellen dat dit zo overkomt. Waar ze gelijk in hebben is dat NatGeo het op moet lossen, maar het lijkt me niet de bedoeling dat het op deze manier wordt afgeschoven. Het is overigens ook geen individueel issue. De gids wordt door iedereen gebruikt dus het is zaak dat deze gewoon correct is. Dit blijkt in de praktijk lastig te onderhouden met alle wijzigingen in de programmering van de zenders. Daarom zijn we altijd blij dat dit via diverse kanalen wordt aangegeven. Voor wat er verkeerd heeft gestaan kunnen we helaas niks meer veranderen, maar voor wat nog komen gaat is het te herstellen. Dus ook dank voor het melden ervan 👍🏻

      Werkzaam bij KPN iTV. Alle berichten plaats ik op persoonlijke titel. Ik ben geen moderator! 'It never hurts to help' aldus Eek the Cat.
        W
        Topper
        Forum|alt.badge.img
        • WAMHB
        • Auteur
        • Topper
        • November 10, 2022

        Blij met dit antwoord! Nogmaals dank.

          De Kennisbank

          Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

          ...

          Community voorwaardenAccessibility statement