Hoi @markmug. Welkom op het KPN Forum. Wat vervelend dat je al een tijdje geen tv kan kijken. Ik zal voor je uitzoeken hoe we dit probleem zo snel mogelijk kunnen verhelpen. Heb je de ontvanger op deze manier gereset? Wil je alvast jouw naam, postcode, huisnummer en klantnummer achterlaten in het KPN Forum profiel en een berichtje in dit topic? Ik hoor graag van je!

Ik heb niets meer van je gehoord dus ik ga er vanuit dat het probleem inmiddels is verholpen door een reset of dat je via een andere weg verder geholpen bent.