TV loopt regelmatig vast. Mag ik een nieuwe IS/ra punt?

Met die bedrading is op zich niets mis. Is internet ook weg op het moment zelf dat de tv ontvanger hapert? Welk merk tv ontvanger heeft u?

Goedendag @Jay74, verouderd is het zeker maar ik zie niet direct iets wat verkeerd aangesloten zit. Als je storing met je tv ervaart kan je altijd bellen met onze klantenservice om het samen met hun op te lossen, lukt dit niet kan er altijd nog een monteur komen.

Een monteur zal in zo'n geval direct het isra vervangen. 

Wat moet ik bespreken met de klantenservice. Ik heb u mijn probleem voorgelegd en als er een monteur moet komen, zijn hier dan kosten aan verbonden? Ik ben al abonnee sinds 2013 en uit coulance lijkt het mij verstandig dat u mij niet hiervoor belast.

Hallo @Jay74 
Gezien de klachten met de tv ontvangst zou ik me persoonlijk niet als eerste op deze bedrading richten. Behalve de ouderdom zie ik hier ook niet veel mis. Belangrijker is om te weten welke apparatuur je hebt en hoe die op elkaar is aangesloten. Welk modem (Experia Box) heb je en welke iTV ontvanger(s)? Hoe zijn die met de Experia Box verbonden, rechtstreeks met een netwerkkabel of zit er soms een ‘draadloze’ verbindingsset tussen zoals de DVS200, DVS650 of DVS1200?

Experia box v8 en tv ontvanger merk Arcadyan verbonden via draadloze verbindingsset van het merk Schwaiger. Heb voorheen nooit problemen gehad met de verbindingsset. 

Hi @Jay74, welkom op het KPN forum. Ik ben net als RBxx benieuwd hoe de kwaliteit van het tv-signaal is wanneer je deze rechtstreeks met een kabel verbindt aan het modem. Heb je dat al getest? :)

Rechtstreekse verbinding met de kabel is inderdaad de beste oplossing. De draadloze verbindingsset geeft alleen maar storing. Terwijl dit voorheen helemaal geen probleem was.

Dat lezen we hier vaker @Jay74 . De draadloze verbindingsset werkt jaren zonder problemen en opeens is dat voorbij.  Helaas veroorzaakt het toenemende gebruik van apparatuur zoals ledlampen, opladers o.i.d. maar ook zonnepanelen op het lichtnet steeds vaker problemen voor de DVS. En dan niet alleen bij jezelf maar ook als de buren dat doen.

Bedankt voor je reactie, Jay. Klopt helemaal wat RBxx aangeeft. De DVS verzendt zijn signaal via het elektriciteitnetwerk. Dat kan (heel) lang goed gaan, totdat er wat apparaten plotseling bijkomen die het netwerk verstoren. Het meest stabiele en snelle verbinding krijg je door een kabel te trekken. Goed dat je dat hebt gedaan, daar heb je veel en langer plezier van ;)