Skip to main content
Beantwoord

tv loopt steeds vast

  • September 24, 2020
  • 3 reacties
  • 99 keer bekeken
E
Nieuwkomer

Onze tv loopt de laatste week steeds vast. Eerst was het opnieuw opstarten voldoende om weer even tv te kunnen kijken. Daarna was het resetten van het modem even een oplossing. Maar ook dat helpt nu niet meer. We hebben het idee dat het echt aan het modem ligt. Kan het zijn dat dit vervangen moet worden? 

Beste antwoord door Anonymous

Het verwijderen van de software en opnieuw installeren kan een optie zijn. Helaas zijn er soms meerdere klachten over dit probleem. Verwijder de software en laat deze opnieuw in. Als de problemen dan nog niet opgelost zijn, kunt u de gegevens aanvullen in het profiel en het hier laten weten. Dan kan KPN u modem en tv kastje doormeten. Welke foutmelding krijgt u precies.

 

https://www.kpn.com/service/televisie/reset.htm

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    A
    • Anonymous
    • Antwoord
    • September 24, 2020

    Het verwijderen van de software en opnieuw installeren kan een optie zijn. Helaas zijn er soms meerdere klachten over dit probleem. Verwijder de software en laat deze opnieuw in. Als de problemen dan nog niet opgelost zijn, kunt u de gegevens aanvullen in het profiel en het hier laten weten. Dan kan KPN u modem en tv kastje doormeten. Welke foutmelding krijgt u precies.

     

    https://www.kpn.com/service/televisie/reset.htm

    Ron van KPN
    Helper
    Forum|alt.badge.img+10
    • Ron van KPN
    • Oud-Moderator
    • September 29, 2020

    Hi @Ewie, welkom op ons forum. Als je lekker tv wilt kijken, zit je niet te wachten op een tv-ontvanger die steeds vast loopt. Ik wil je dan ook graag helpen om dit probleem op te lossen. Kun je me hiervoor allereerst vertellen of/welke foutmelding je krijgt?  Ook ben ik benieuwd of je de tv-ontvanger al eens hebt gereset, zoals @Jeroen Ruiter heeft geadviseerd. Als je op de link klikt, dan staat onder het kopje ‘2. Reset de tv-ontvanger’ uitgelegd hoe je dit kunt doen. Laat je weten wat jouw bevindingen zijn? We horen het graag!

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Ron van KPN
    Helper
    Forum|alt.badge.img+10
    • Ron van KPN
    • Oud-Moderator
    • October 1, 2020

    Ik heb geen reactie meer van je gezien dus ga ik ervan uit dat je vraag is beantwoord. Anders hoor ik het graag!

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement