Hoi @Akker4, dat is erg lang om op een nieuwe ontvanger te moeten wachten! Dat er toen 's middags niets gewijzigd kon worden heeft vermoedelijk met de monteur te maken inderdaad. Er kan 1 wijziging per keer ingevoerd zijn, als er een openstaande wijziging is kan er geen nieuwe wijziging gedaan worden. De wijziging naar aanleiding waarvan de monteur er was, was op dat moment nog niet afgerond en daardoor kon er nog geen nieuwe wijziging gedaan worden.

Met de gegevens in je profiel ben ik voor je gaan kijken. Zo te zien was er een wijziging op 27 juli gedaan om de tv ontvanger toe te voegen en werd die op 18-8 weer verwijderd. Daar kreeg je een mailtje over begrijp ik uit je bericht. Ik zie ook dat je vandaag, 2 uur geleden, telefonisch contact hebt gehad met een collega over en tv-ontvanger. Bij de notitie van dat gesprek staat niet wat de uitkomst van het gesprek was, is daarbij iets in gang gezet?

Hoi Jasper,

Ja we kregen post binnen om de TV ontvanger op te sturen, er gaat echt iets fout bij jullie want we hebben 2x gebeld voor een nieuwe. Vandaag inderdaad weer gebeld vanwege de post die we kregen. En als het goed is is de nieuwe ontvanger nu besteld. Indien ik hier morgen voor 3 uur nog geen bericht van heb ontvangen ben ik er klaar mee en stoppen we ermee. 

Ik kan me voorstellen dat je na zo lang wachten duidelijkheid wilt over die ontvanger! Voor mij is er niet meer informatie over te zien, dus ik weet helaas ook niet precies wat de status nu is. Ik hoop dat je daar snel een bericht over krijgt!