Goedenavond @Kees Terhorst en welkom hier op het KPN Forum :)

Dat is inderdaad zeer vervelend dus goed dat je hier melding van maakt! Je geeft aan dat je de ontvanger regelmatig reset; wat versta je hier precies onder, welke handelingen verricht je dan? Wat ik je sowieso alvast wil adviseren, is om de tv ontvanger eens een zogenaamde software reset te geven. Hoe je dat doet, lees je hier (bij stap 2). Wil je me laten weten of het probleem hiermee is verholpen? Mocht je nog een echt oude tv ontvanger in gebruik hebben (zoals de Motorola vip 1853) dan kun je hier zelf een omruilafspraak voor inplannen. 

Hoi @Kees Terhorst , ik heb niks meer van je vernomen maar was benieuwd of het probleem inmiddels is verholpen!