TV-ontvanger al teruggestuurd, toch herinneringen ontvangen

Bedankt Joop

Gr Johan

Goedemorgen ​@Johan64 en bedankt voorjouw bericht :)
Mooi om te zien dat je vraag al is beantwoord door ​@joop2011 en hopelijk ben je inmiddels ook in de gelegenheid geweest om contact op te nemen met onze Helpdesk! Tegenwoordig kun je daar zelf ook een belafspraak voor inplannen, wel zo makkelijk!

Mocht je in de toekomst weer eens vragen hebben of ergens niet uitkomen, laat het dan ook vooral weer weten!

Hallo Jan

Heb gebeld, is een notitie van gemaakt maar 

voelt niet afgerond als je steeds mails krijgt dat je de tv ontvanger   niet hebt terugestuurd.

Gr

Hallo

Nu krijg ik al een brief van kpn met kosten van 35 euro omdat ik de tv ontvanger niet zou hebben teruggestuurd.

Wat kan ik verder doen , heb bewijs van postnl .

Ook heb ik ons klantnr met adres toegevoegd in de doos.

Dit vind ik wel vervelend worden.

Wat kan ik nog doen?

Gr

Had je ook een retourbon van KPN?

Die heb je nodig om te mogen retour sturen en die moet ook in de doos zitten.

Mocht dat niet zo zijn, bel dan gratis 0800-0402 en leg alles uit.

Ook dat je een bewijs van verzending hebt.

OF:

Vul ook je profiel (klik op de avatar bij jou met een J) en vul je profiel zo compleet mogelijk in.

Alleen de moderater kan dit zien.

Dan kan de moderater het voor je nakijken.

Dank je joop

Heb het nr gebeld en alles uitgelegd.

Kon via mijn barcode de verzenddatum zien.

Zij gaan ervanuit dat ik daadwerkelijk een tv ontvanger heb opgestuurd.  Lijkt wel of ze me willen geloven.

Ze konden niets stopzetten, email en brieven niet.

Moest alles negeren.

Zogauw ze toch iets van de rekening afhalen moest ik bellen.

Gr