Skip to main content

Wij hebben een nieuwe tv gekocht en hier opnieuw de tv ontvanger op aangesloten. Nu blijft de tv ontvanger echter telkens als we hem aanzetten hangen op 70%, ook na uren wachten. We hebben de ontvanger al ge-reset, de ontvanger uit het stopcontact gehaald, de modem uit- en aangezet. Ook hebben we onze andere tv ontvanger erop aangesloten om te kijken of die het wel deed, maar die blijft ook hangen. 
 

Onze tv-ontvanger is aangesloten op een KPN super WiFi punt die weer draadloos verbonden is met ons modem. 

 

Zijn er stappen die wij nog kunnen nemen om dit te fixen? 

Hoi @Guusje94 . Welkom op het forum.

Ik vrees dat het vanaf die draadloze verbinding misgaat. Heb je de mogelijkheid om er even (tijdelijk) een rechtstreekse kabel naartoe te leggen vanaf de experiabox?

Hi Erwin,

Bedoel je een kabel tussen de interactieve tv en de experiabox? Of een kabel tussen het WiFi punt en de experiabox? 

Het mooiste zou zijn om 'm even rechtstreeks op de experiabox aan te sluiten als dat kan. Ik denk dat ie dan wel doorstart. 

Dus de itv ontvanger <-- netwerkkabel --> experiabox (een van de gele poorten)

Hey Erwin! Het is gelukt hoor! Inderdaad even met een lange internet kabel van het modem naar de tv ontvanger, en daarna weer opnieuw aangesloten op het WiFi punt. Heel erg bedankt! @Erwin_ 

Super!

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaarden