Skip to main content
Beantwoord

TV ontvanger defect

  • September 30, 2020
  • 12 reacties
  • 263 keer bekeken
M
Topper

Ik moest de mijn TV-ontvanger HMB2260 al 2 keer in 36 uur opnieuw resetten. Hij “stopt” ermee: geen foutmelding, licht bij branden maar geen display. Wil niet meer uit- of aan.

Kan deze omgeruild worden?

 

Beste antwoord door Anonymous

Heeft u de software al eens verwijderd?

https://www.kpn.com/service/televisie/reset.htm

 

Hieronder vind je de reset stappen als het menu niet beschikbaar is:

  1. Zet de tv-ontvanger uit met de schakelaar (aan de achterkant) en wacht 30 seconden.
  2. Zet de tv-ontvanger aan met de schakelaar (aan de achterkant).

  3. Druk bij het zie van het eerste deel van het balkje kort op de stand-byknop van de tv-ontvanger.

Let op: Door kort op de standby knop te drukken van de tv-ontvanger kun je navigeren in het menu. Om een menu-item te selecteren houd je de standby knop 3 seconden ingedrukt

4. Ga naar [Software verwijderen].

5. Selecteer [Software verwijderen] door 4-5 seconden de Standby knop ingedrukt te houden.

6. De tv-ontvanger laadt de nieuwe software in. Dit kan 20 tot 30 minuten duren.

Let op: Zet de tv-ontvanger niet uit tijdens het inladen.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

12 reacties

A
  • Anonymous
  • Antwoord
  • September 30, 2020

Heeft u de software al eens verwijderd?

https://www.kpn.com/service/televisie/reset.htm

 

Hieronder vind je de reset stappen als het menu niet beschikbaar is:

  1. Zet de tv-ontvanger uit met de schakelaar (aan de achterkant) en wacht 30 seconden.
  2. Zet de tv-ontvanger aan met de schakelaar (aan de achterkant).

  3. Druk bij het zie van het eerste deel van het balkje kort op de stand-byknop van de tv-ontvanger.

Let op: Door kort op de standby knop te drukken van de tv-ontvanger kun je navigeren in het menu. Om een menu-item te selecteren houd je de standby knop 3 seconden ingedrukt

4. Ga naar [Software verwijderen].

5. Selecteer [Software verwijderen] door 4-5 seconden de Standby knop ingedrukt te houden.

6. De tv-ontvanger laadt de nieuwe software in. Dit kan 20 tot 30 minuten duren.

Let op: Zet de tv-ontvanger niet uit tijdens het inladen.

    Remco van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+16

    @Martine dGG Goedemiddag en welkom op het forum! Is het nog gelukt met de ontvanger? Als dat niet het geval is dan help ik graag! Kun je dan je gegevens invullen in je profiel en hier een seintje geven als dat is gebeurd?

    M
    Topper
    • Martine dGG
    • Auteur
    • Topper
    • October 1, 2020

    @Remco_ : ik heb gisteren de instructie gevold en de software opnieuw geinstalleerd. so far so good. ik hoop dat het zo blijft. Bedankt voor jullie hulp

      Remco van KPN
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+16

      @Remco_ : ik heb gisteren de instructie gevold en de software opnieuw geinstalleerd. so far so good. ik hoop dat het zo blijft. Bedankt voor jullie hulp

      Kijk dat zijn goede berichten! Post gerust nog even een bericht als ik nog iets voor je kan doen!

      M
      Topper
      • Martine dGG
      • Auteur
      • Topper
      • October 13, 2020

      Hi Remco (en collega's),

      het is 12 dagen goed gegaan maar helaas krijgen we nu weer precies hetzelfde probleem. 

      wat nu?

      Fijne avond,

      M
      Topper
      • Martine dGG
      • Auteur
      • Topper
      • October 14, 2020

      HI, ik heb gisteren avond een commentaar op mijn topic van 13 dagen terug gezet omdat ik hetzelfde probleem weer heb, maar geen enkel reactie. 

      Graag een oplossing.

      mvg Martine

       

      *Admin: topic samengevoegd met bestaand topic

       

      Anneke-Anna
      Wijsgeer
      Forum|alt.badge.img+11
      • Anneke-Anna
      • Wijsgeer
      • October 14, 2020

      Hoi @Martine dGG, je kunt gewoon in je andere topic verder gaan :-) 

      https://forum.kpn.com/interactieve-tv-11/tv-ontvanger-defect-511074?postid=1104568#post1104568
       

      Als de reset (frisse start) eerder heeft gewerkt, voer deze dan nogmaals uit. 

      Resetten doe je als volgt:

       

      Menu - Instellingen - druk 2x gele knop op afstandsbediening - Frisse Start kiezen



      Ondertussen kun je het beste op antwoord wachten van een moderator in je andere topic. Het kan een aantal dagen duren voor je een reactie krijgt. 

       

       

      *Admin: topic samengevoegd met bestaand topic

       

      — Je bent de kluts kwijt? Moet je niet bij mij zijn, heb 'm ook nog nooit kunnen vinden. ;-) ~ We learn nothing by being right. ~
      Remco van KPN
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+16

      @Martine dGG Goedemorgen! Excuses voor de late reactie. Het spijt mij dat de ontvanger weer dezelfde problemen aan het vertonen is. Heb je al een oplossing weten te vinden? Zou je anders ook nog even jouw gegevens in het  profiel kunnen zetten en daar ook het serienummer van de betreffende ontvanger kunnen vermelden? Dan loop ik alles even voor je na!

      M
      Topper
      • Martine dGG
      • Auteur
      • Topper
      • October 19, 2020

      Hi, ik heb de gegevens ingevuld. ik heb geen definitief oplossing gevonden.

      groet, Martine

      Remco van KPN
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+16

      Dank je Martine. Ik zie dat je twee ontvangers van het zelfde type hebt in huis. Zou je ook het serienummer van de ontvanger in kwestie in jouw profiel kunnen zetten? En mij dan hier een seintje kunnen geven? Dan kan ik even kijken :-) . 

      M
      Topper
      • Martine dGG
      • Auteur
      • Topper
      • October 21, 2020

      Ho sorry, ik zie dat ik de serienummer in het veld “over mij” had geschreven. is aangepast.

      groet, Martine

      Remco van KPN
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+16

      @Martine dGG Goedemorgen! Ik heb je een privébericht gestuurd. Zou je daar nog even naar kunnen kijken? 

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement