Skip to main content
Beantwoord

TV ontvanger defect

  • December 31, 2020
  • 2 reacties
  • 30 keer bekeken
R
Nieuwkomer

Mijn TV modem is defect bij interactieve TV Heb twee modem's. Eentje werkt prima. de andere geeft bij dezelfde TV een haperend beeld. Hoe kan ik zoiets oplossen, omruilen of hoe te handelen.

Groet,

 

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @Rijkaart ,

Dan kun je inderdaad jouw TV-ontvanger (modem??, ik denk dat je ontvanger bedoelt.) omruilen voor een wel werkend exemplaar. 

 

KPN is hiervoor gewoon bereikbaar per telefoon : 0800 - 0402. 

 

Bij te grote drukte heb je met de chat een alternatief.  

De chat bereik je via :

https://www.kpn.com/service.htm
 

Kies een onderwerp.

Tik dan op  : Ik heb een andere vraag 

(en dan helemaal naar beneden scrollen) 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    2 reacties

    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • Antwoord
    • December 31, 2020

    Hallo @Rijkaart ,

    Dan kun je inderdaad jouw TV-ontvanger (modem??, ik denk dat je ontvanger bedoelt.) omruilen voor een wel werkend exemplaar. 

     

    KPN is hiervoor gewoon bereikbaar per telefoon : 0800 - 0402. 

     

    Bij te grote drukte heb je met de chat een alternatief.  

    De chat bereik je via :

    https://www.kpn.com/service.htm
     

    Kies een onderwerp.

    Tik dan op  : Ik heb een andere vraag 

    (en dan helemaal naar beneden scrollen) 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      Marcia van KPN
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+33

      Hallo @Rijkaart, welkom! Is het gelukt met de collega's van de klantenservice? Mocht ik nog iets voor je kunnen doen, laat je het dan weten?

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

        De Kennisbank

        Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

        ...

        Community voorwaardenAccessibility statement