Skip to main content

Mijn TV modem is defect bij interactieve TV Heb twee modem's. Eentje werkt prima. de andere geeft bij dezelfde TV een haperend beeld. Hoe kan ik zoiets oplossen, omruilen of hoe te handelen.

Groet,

 

Hallo @Rijkaart ,

Dan kun je inderdaad jouw TV-ontvanger (modem??, ik denk dat je ontvanger bedoelt.) omruilen voor een wel werkend exemplaar. 

 

KPN is hiervoor gewoon bereikbaar per telefoon : 0800 - 0402. 

 

Bij te grote drukte heb je met de chat een alternatief.  

De chat bereik je via :

https://www.kpn.com/service.htm
 

Kies een onderwerp.

Tik dan op  : Ik heb een andere vraag 

(en dan helemaal naar beneden scrollen) 


Hallo @Rijkaart, welkom! Is het gelukt met de collega's van de klantenservice? Mocht ik nog iets voor je kunnen doen, laat je het dan weten?