TV-ontvanger defect, hoe krijgen we een nieuwe?

Hoi,

Sinds 13 mei hebben wij internet en tv.

Alles werkt goed tot nu toe. Sinds vanmiddag gaat de arris vip5202 niet meer aan. Geen lampje groen of rood. Andere adapter van 2de box geprobeerd helemaal niets meer. Lange tojd spanningloos gehad en ook dit helpt niet. 

Graag een oplossing hiervoor. 

We gebruiken nu de 2de box van de slaapkamer in de woonkamer.