Skip to main content

Ben nu ruim drie weken bezig om een defecte tv ontvanger om te ruilen

Heb een nieuw contract afgesloten en gemeld dat mijn decoder defect is

Was allemaal geen probleem 

Deze zou binnen een paar dagen om te ruilen zijn bij de coop te katwijk

Wij zijn 4 maal daar geweest en steeds niets

Daarna nog 4 x gebeld met de klanten service

Elke keer krijg ik te horen dat een andere afdeling dat gaat regelen

Nou, helemaal niks

Afschuiven en onzin vertellen

Helemaal .............…

Bij elkaar nu al meer dan twee uur bezig en heel veel erfenis

 

Welkom bij ons op het forum @rolo. Jouw tv-ontvanger werkt niet goed meer begrijp ik, en het vervangen ervan gaat niet soepel. Wat is er precies defect aan de ontvanger, kan je dat toelichten? Heb je meer ontvangers van ons? Als dat zo is kan je jouw ontvangers van plek ruilen en kijken hoe het dan gaat. En hoe is de bewuste ontvanger aangesloten met het modem, is dat met een directe kabel of een draadloze verbindingsset? We weten alleen wat jij ons vertelt, met deze vragen probeer ik een beeld te krijgen van wat er aan de hand is met deze ontvanger. Zou je daarnaast ook je forumprofiel volledig kunnen invullen zodat ik mee kan kijken?