Tv-ontvanger die ik heb ontvangen is defect

Ik heb van de week m'n internet en televisie geïnstalleerd maar m'n televisie wilde weinig doen. Heb het kastje van m'n ouders geprobeerd en toen werkte het direct. Het meegeleverde kastje is dus defect. Maar het kastje van m'n ouders moet terug. Ik wil wel graag tv kijken. Zou ik een nieuw kastje kunnen krijgen?

Met vriendelijke groet, 

Jessica van Vliet