Skip to main content
Beantwoord

TV ontvanger doet het niet meer

  • March 1, 2021
  • 7 reacties
  • 94 keer bekeken

Hallo KPN,

onze tv ontvanger doet het niet meer…

we hebben vorig jaar nog een nieuwe afstandsbediening van KPN gekregen, daarna ging het een tijd prima, maar sinds vanochtend geen signaal meer: geen rood of groen lampje bovenop het kastje…

Wat kan ik doen?

Beste antwoord door Vikash van KPN

Hoi @Fam ZG. Welkom op het KPN forum. Wat vervelend dat de tv-ontvanger niet meer werkt. Krijgt je een foutmelding te zien op de tv? Wil je jouw naam, postcode, huisnummer en klantnummer achterlaten in het KPN Forum profiel? Dan zoek ik voor je uit of ik een nieuwe kan toesturen. Laat je een bericht achter in dit topic nadat je jouw gegevens hebt achtergelaten?

@Fam ZG Ik heb niets meer van je gehoord dus ik ga er vanuit dat je via een andere weg een nieuwe tv-ontvanger hebt aangevraagd. Als je mijn hulp toch nog nodig hebt, dan hoor ik dat graag van je!

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

7 reacties

joop2011
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+23
  • Wijsgeer
  • March 1, 2021

@Fam ZG , op dit forum helpen vooral klanten van KPN elkaar.

Een moderator kijkt mee en helpt ook.

 

Welke KPN tv ontvanger heeft u?

Hoe is deze op de Experiabox aansloten?

Op de achterkant zit een aan/uit schakelaar, kijk of hij wel aanstaat.

 

Haal de spanning (in de volksmond stroom) er voor een minuut af (met de aan / uit schakelaar achterop.

En zet hem weer aan en laat hem opstarten.


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • March 1, 2021

ARRIS VIP 2952 

en de schakelaar staat ON

alle stekkers gecontroleerd


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • March 1, 2021

opnieuw alles aangesloten en hij doet echt helemaal niets

 


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • March 1, 2021

Hallo KPN, wat nu? Kunnen jullie een nieuw kastje sturen?

 


Vikash van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23

Hoi @Fam ZG. Welkom op het KPN forum. Wat vervelend dat de tv-ontvanger niet meer werkt. Krijgt je een foutmelding te zien op de tv? Wil je jouw naam, postcode, huisnummer en klantnummer achterlaten in het KPN Forum profiel? Dan zoek ik voor je uit of ik een nieuwe kan toesturen. Laat je een bericht achter in dit topic nadat je jouw gegevens hebt achtergelaten?


joop2011
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+23
  • Wijsgeer
  • March 1, 2021

Hallo KPN, wat nu? Kunnen jullie een nieuw kastje sturen?

 

 

Ik werk niet bij KPN, dus waarom “Hallo KPN” 

En ik zit niet de hele dag op het forum, sterke nog mijn computer staat niet altijd aan. 

Ik zie dat Vikash, werkt wel bij KPN, je wat vragen hebt gesteld.

 

Ik vermoed persoonlijk dat de voedingsstekker defect is. 

Heb je toevallig een 2de? Zo ja, dan kan je dit controleren. 


Vikash van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23
  • Moderator
  • Antwoord
  • March 10, 2021

Hoi @Fam ZG. Welkom op het KPN forum. Wat vervelend dat de tv-ontvanger niet meer werkt. Krijgt je een foutmelding te zien op de tv? Wil je jouw naam, postcode, huisnummer en klantnummer achterlaten in het KPN Forum profiel? Dan zoek ik voor je uit of ik een nieuwe kan toesturen. Laat je een bericht achter in dit topic nadat je jouw gegevens hebt achtergelaten?

@Fam ZG Ik heb niets meer van je gehoord dus ik ga er vanuit dat je via een andere weg een nieuwe tv-ontvanger hebt aangevraagd. Als je mijn hulp toch nog nodig hebt, dan hoor ik dat graag van je!