Skip to main content

Ik heb nu al heel wat jaartjes twee afstandbedieningen en twee ontvangers,waarvan al jaren een kapot is.

De tweede is nu ook kapot gegaan en sterk verouderd in gebruik,krijg ik deze gratis.

 

Admin: titel van je bericht aangevuld ter verduidelijking

Als het nog de motorola’s zijn moet dit makkelijk lukken om twee nieuwe te krijgen via de omruil tool.

https://www.kpn.com/service/televisie/servicetool-apparatuur-wissel.htm#/0006

Als dit niet lukt is bellen met 0800-0402 sneller, je kan ook wachten tot een moderator het oppakt, dat kan een paar dagen duren.


Hallo @corvjodia ,

Wat betreft de afstandsbediening:

Tegenwoordig is het mogelijk om zelf (gratis) een nieuwe afstandsbediening te bestellen via de website. Hiervoor dien je in te loggen met je KPN ID. Succes! 

De tool werkt niet in de “oude” versie van Edge. (wel in de nieuwe Edge Chromium).

Het icon van het oude Edge. En het icon van het nieuwe Edge Chromium.

Gebruik anders Firefox, Safari of Chrome.

Heb je jouw Internet- en TV-abonnement al gekoppeld aan jouw KPN ID? Als dit niet het geval is, krijg je een foutcode te zien.

Hoe koppel je jouw producten aan jouw KPN ID? 

  • Ga dan bovenin naar ‘Producten’.
  • Vervolgens ‘producten toevoegen’. 

Laat je even weten of het aanvragen van een nieuwe afstandsbediening is gelukt? 


Hoi @corvjodia. Welkom op het KPN Forum. Ik zie dat @Doornekamp33 en @Noordzee jouw vraag al hebben beantwoord, waarvoor dank! Ben je hiermee geholpen?