Skip to main content
Beantwoord

Tv ontvanger gaat aan en uit

  • November 29, 2022
  • 10 reacties
  • 314 keer bekeken

Sinds enige tijd vertoont de tv ontvanger van KPN verstoringen. Het apparaat gaat van zelf aan en uit. Hierdoor kan mijn tv ook vaak geen verbinding maken met KPN tv. Zelf een harde reset helpt niet. Ik ben het zat om een half uur de tv ontvanger steeds handmatig aan en uit te zetten in de hoop dat deze het weer doet. 

Beste antwoord door Joep1965

Dan raad ik je aan om de klantenservice 0800-0402 te bellen. Wellicht dat ie dan omgeruild wordt.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

10 reacties

Joep1965
Superuser
Forum|alt.badge.img+20
  • Superuser
  • November 29, 2022

Dag @Eef00 dat wil je inderdaad niet. Welk type tv ontvanger heb je?


  • Auteur
  • Deelnemer
  • November 29, 2022

Hey @Joep1965, ik heb een Arris


Joep1965
Superuser
Forum|alt.badge.img+20
  • Superuser
  • November 29, 2022

En de ontvanger gaat het echt helemaal uit? Maw het rode lampje gaat branden?


  • Auteur
  • Deelnemer
  • November 29, 2022

De ontvanger geeft een rood lampje en na een tijdje weer een groen lampje en soms brandt er een paar seconden helemaal geen lampje. Al deze tijd heb ik geen beeld op tv. 


Joep1965
Superuser
Forum|alt.badge.img+20
  • Superuser
  • Antwoord
  • November 29, 2022

Dan raad ik je aan om de klantenservice 0800-0402 te bellen. Wellicht dat ie dan omgeruild wordt.


Bart van KPN
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+20
  • Oud Moderator
  • December 6, 2022

Hoi @Eef00, welkom. 

Ik denk net als Joep1965 dat de ontvanger kapot is. Mocht je nog geen nieuwe hebben ontvangen. Laat het dan hier weten of bel alsnog met 0800-0402.


  • Auteur
  • Deelnemer
  • December 7, 2022

Hoi @Bart_Z ,

Als je een nieuwe kunt regelen, heel graag!


Bart van KPN
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+20
  • Oud Moderator
  • December 7, 2022

Dat kan ik. Zou je daarvoor jouw profiel van gegevens willen voorzien. Hoor ik van je als je dat gedaan hebt, dan ga ik er mee aan de slag. 


  • Auteur
  • Deelnemer
  • December 7, 2022

Ik heb mijn gegevens ingevuld 


Bart van KPN
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+20
  • Oud Moderator
  • December 8, 2022

Nieuwe ontvanger is onderweg. Deze is naar een PostNL servicepunt gestuurd. Verdere gegevens vind je in de sms die je hebt ontvangen.