Hallo @Ton Klijs 

Heb je dan ook 2 ontvangers?
Werkt de afstandbediening van die andere TV-ontvanger wel op beide tv ontvangers?

Heb je ook nieuwe batterijen geprobeerd in je afstandsbediening of reageert hij nog wel op andere commando's zoals menu openen?
Blijft hij op nl1 staan dan zou je nog een reset kunnen proberen: https://www.kpn.com/service/televisie/problemen/reset.htm

Ik heb dit allemaal gedaan. Zelfs de tv ontvanger losgekoppeld en geruid met een andere tv in de keuken. 
De tv waar hij eerst stond is nu ok, de tv in de keuken kan nu alleen nl 1. 
hij haalt steeds de presentabel binnen als het

100 procent is heb nog alleen maar nl 1. 
De ontvanger is stuk. Dat kan niet anders. 

De ontvanger is stuk. Dat kan niet anders. 

Dat lijkt mij ook. Echter:

Heb je al Software opnieuw laden of Frisse start gedaan?

Is het nog een Motorola vip1853 ?

Werkt het na software laden / frisse start nog niet…. snelst is even bellen.

Is het nog een Motorola dan kun je 'm omruilen: http://kpn.com/omruilen .

Het is een Artis ik krijg er niet meer uit als nl 1. 
hoe moet ik omruilen naar de winkel gaan op Ekkersrijt. En hebben ze er dan een liggen en weten ze dan van dit voorval.

of word ik daar van het kastje naar de muur gestuurd. N weten ze nerves van. ???

stuur me een afhaal bewijs. 
 

Nee. Met een Arris vip2952 kan het alleen door te bellen met kpn of een kpn moderator hier op het forum af te wachten. Die lopen alle topics langs dus komen hier ook nog.

Bellen is het snelst. Meld dan aan de computer “mijn tv ontvanger is stuk”, je wordt dan doorverbonden met een medewerker.

Het gratis nummer van kpn is 0800 0402
Je kunt dit bellen van maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 20:00 uur
en op zaterdag van 08:00 tot 17:00 uur
Zon- en feestdagen gesloten.
Deze openingstijden gelden ook voor de chat.
Storingen, blokkeren sim zijn 24/7 te melden.