Tv-ontvanger geeft na software opnieuw installeren foutcode CTN-203

Hallo ​@Pasne 

Dat komt niet door de update, maar omdat de ontvanger na de update herstart zul je het dan merken. Deze error code betekend dat de ontvanger is geblokkeerd. Dat gebeurd om verschillende redenen. Het beste kun je contact opnemen met de servicedesk om proberen te achterhalen wat er mis kan zijn.

Hoi ​@Pasne welkom op de KPN Community. Wat ​@Jeroen-bart Engelen aangeeft klopt inderdaad. Het kan zijn dat de ontvanger in onze systemen geblokkeerd is omdat er bijvoorbeeld een vervangend exemplaar is opgestuurd. Is daar bij jou ook sprake van? 

Nee, het is gewoon een heel oude die weinig werd gebruikt. Er is nooit een vervanger aangeboden. 

Vreemd, als je in MijnKPN kijkt betaal je dan voor een extra ontvanger ​@Pasne?

Zeker en heeft ook altijd gewerkt 

Ik zou je dan inderdaad net als Peter willen aanraden om contact te zoeken met de klantenservice zodat er gekeken kan worden na deze ontvanger en indien nodig een nieuw exemplaar opgestuurd worden!