Skip to main content

Ik heb een experiment box v10 en regelmatig valt t beeld weg. Ik heb een reset op zowel de box als de decoder uitgevoerd, maar dat heeft niet geholpen. 

Wat kan ik doen om het probleem op te lossen of heb ik een nieuwe box nodig?

Gr

Randy

Kunt u de TV decoder een "frisse start " geven, via Menu>instellingen>systeem> frisse start>OK


Hoi @Krimpson, welkom bij ons op het forum. Laten we eerst kijken wat er precies gebeurt, dat is nodig voordat we kunnen zeggen wat de oplossing is.

  • Welke tv-ontvanger heb je van ons? Heb je er 1 of meerdere in huis?
  • Als je er meerdere hebt, speelt het dan op allemaal of op een?
  • Hoe is de tv-ontvanger aangesloten op de Experia Box V10? Is dat een directe netwerkkabel of gaat dat via een draadloze verbindingsset?
  • Wat gebeurt er precies als het beeld wegvalt, wordt het zwart of krijg je ook een foutmelding?
  • Komt het beeld vanzelf weer terug, of moet je de ontvanger herstarten?
  • Op wat voor momenten komt het voor, gebeurt het bijvoorbeeld bij het kijken van tv, als je in het menu zit of willekeurig?

Met alle antwoorden op deze vragen kunnen we met je meedenken. Ik hoor het graag van je.