Skip to main content

Hallo,

 

Sinds gisteren geeft 1 van mijn TV ontvangers geen signaal meer door aan TV. Tijdens opstarten wel signaal, maar vanaf iets van 70 procent opgestart valt het signaal weg.

 

Al geprobeerd, maar geen oplossing:

 

-andere HDMI kabels en andere TV's

-via ontvanger aanzetten dan standby indrukken vervolgens in dat recovery menu fabrieksinstellingen terugzetten

-via ontvanger aanzetten dan standby indrukken vervolgens in dat recovery menu vorige versie software terugzetten

 

Het gaat om een Arcadyan HMD2260 v2. (De voeding van dit apparaat was trouwens al ooit defect gegaan (begon te roken, als niet thuis was, dan was mogelijk mijn huis afgefikt) en heb die toen zelf vervangen met een nieuw gekochte 12V 1.5A adapter. Dus originele verbrande adapter heb ik weggegooid).

 

Is er nog een manier om dit probleem op te lossen? Of kan ik anders een nieuwe wel werkende TV ontvanger toegezonden krijgen?

 

Alvast dank en vriendelijke groet,

 

Julian

 

 

Hallo @Janonymous ,

 

Dat wordt een omruil van de ontvanger! 

Heeft het haast? 

Dan zou ik even bellen of chatten met KPN. 

KPN is hiervoor gewoon bereikbaar per telefoon : 0800 - 0402. 

 

Bij te grote drukte heb je met de chat een alternatief.  

De chat bereik je via :

https://www.kpn.com/service.htm
 

Kies een onderwerp.

Tik dan op  : Ik heb een andere vraag 

(en dan helemaal naar beneden scrollen) 

Na een chat met KPN krijg ik een nwe TV ontvanger toegestuurd. Deze kwestie is daarmee opgelost.

 

Vriendelijke groet aan allen!

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaarden