Is het mogelijk om een nieuw kastje te bestellen? We komen er telefonisch bij de klantenservice niet door. We hebben er alles aan gedaan, maar kunnen nu niet meer fatsoenlijk tv kijken. Geluid valt continu weg. We willen heel erg graag dat er een oplossing komt!
Bladzijde 1 / 1
Heeft u de TV decoder al een frisse start gegeven ? Via het menu>instellingen>systeem>frisse start.
Hoi
- Je zegt dat je niet fatsoenlijk kunt kijken en het geluid valt weg. Valt alleen het geluid weg? Blijft het beeld wel? Krijg je een foutmelding?
- Welke tv-ontvanger heb je van ons?
- Hoe is deze tv-ontvanger aangesloten op het modem, is dat met een directe kabel, met een draadloze verbindingsset of anders?
- Is dit de enige ontvanger die je hebt of heb je er meer? Als je er meer hebt, speelt het op meer?
- Heb je de frisse start al gedaan die Hans noemt?
- Wat heb je verder al gedaan, samen met de klantenservice?
Op het forum weten wij alleen wat jij ons vertelt, dus hoe meer jij ons kunt vertellen, hoe meer wij met je mee kunnen denken.Â
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.