Skip to main content
Beantwoord

TV ontvanger herstart bij gebruik netflix

  • June 25, 2019
  • 6 reacties
  • 320 keer bekeken
C
Nieuwkomer
Goedenavond,

Sinds een paar wekenvalt onze eerste TV-ontvanger zeer regelmatig uit. Hij herstart zich dan zelf.
Dit gebeurt voornamelijk als Netflix wordt gebruikt.

Het is inmiddels zo erg dat dit om het kwartier gebeurt wanneer ik Netflix aan heb staan.

Ik heb al een reset van de TV ontvanger uitgevoerd, maar dit heeft niet mogen baten helaas.
Het gaat om een hmb2260

Is er iets wat ik zelf nog kan doen om dit probleem te verhelpen?

Met vriendelijke groet,
Roy

Beste antwoord door Erwin van KPN

We hebben zojuist je defecte box omgeruild. Dat wil zeggen, morgen na 14:30 ligt er een nieuwe klaar bij een distributiepunt bij jou in de buurt. Mocht de nieuwe tuner óók problemen geven, laat het weten en dan duik ik er dieper in. Fijne avond en geniet van het mooi weer dit weekend! 🙂
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    6 reacties

    Dennis Overbeek
    Wijsgeer
    Beste @caller082

    Heb je de TV ontvanger ook een harde reset gegeven? (Software verwijderen, terug naar fabrieksinstellingen)
    Met vriendelijke groet, D. Overbeek / ITV: 1x KPN VSB3918, 1x KPN TV+ Box (DIW7022) / 2x Apple TV decoder / devices: iMac, MacBook Pro, iPhone 14 Plus, iPhone 16 Pro Max)
    C
    Nieuwkomer
    • caller082
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • June 25, 2019
    jazeker geen geluk
    Erwin van KPN
    Moderator
    Hoi @caller082 . Welkom op het forum!
    Leuk je even gesproken te hebben. Ik bel je morgenavond en dan zorg ik er voor dat de juiste tuner wordt omgeruild. Ik heb sterk het idee dat deze zijn einde nadert 😉
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Erwin van KPN
    Moderator
    • Erwin van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • June 28, 2019
    We hebben zojuist je defecte box omgeruild. Dat wil zeggen, morgen na 14:30 ligt er een nieuwe klaar bij een distributiepunt bij jou in de buurt. Mocht de nieuwe tuner óók problemen geven, laat het weten en dan duik ik er dieper in. Fijne avond en geniet van het mooi weer dit weekend! 🙂
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Erwin van KPN
    Moderator
    Hoi @caller082 . Is het allemaal goedgekomen?
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Erwin van KPN
    Moderator
    Ik heb niks meer gehoord en ga er van uit dat het allemaal is opgelost. Zo niet, weet je mij te vinden! 🙂
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement