Skip to main content
Beantwoord

tv ontvanger herstart regelmatig

  • August 19, 2020
  • 4 reacties
  • 89 keer bekeken
Hextam
Nieuwkomer
Forum|alt.badge.img

Afgelopen weken heeft de tv ontvanger zichzelf regelmatig herstart, zonder aanwijsbare reden.

Erg vervelend, zeker wanneer dit tijdens het kijken gebeurt.

  • Bekabeld naar Experia V10
  • ARRIS VIP2952 V2
  • UI 4.102.215
  • Software versie 8.0.102_2

Weet iemand waarom?

Beste antwoord door Erwin van KPN

Is het in de tussentijd al weer gebeurd? Zou je voor de zekerheid de tuner nog een reset willen geven, mocht het weer gebeurt zijn?

Zie optie 2: https://www.kpn.com/service/televisie/reset.htm

Als het daarna blijft storen wil ik dat graag weten en gaan we proberen die tuner om te ruilen :-)

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

4 reacties

Erwin van KPN
Moderator

Hoi @Hextam . Welkom op het forum.

Wat een hinderlijk gedoe. Het kan om updates gaan maar er kan ook iets zijn vastgelopen. Wanneer was de laatste herstart? En hoe lang had je deze tuner in je bezit?

 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
Hextam
Nieuwkomer
Forum|alt.badge.img
  • Hextam
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • August 20, 2020

Hoi @Erwin_ 

Het lijkt erop dat de laatste update van de tv, de trigger is geweest van dit euvel.

De antwoorden op je vragen:

Laatste herstart was gisteren middag, dit viel op omdat de radio uitging 😀

De tuner zijn al enige tijd in mijn bezit. Ik heb deze mee verhuist vanuit mijn vorige woning.
M.a.w. vanaf het moment dat ik klant ben bij KPN. Alweer enkele jaren dus…..

Erwin van KPN
Moderator
  • Erwin van KPN
  • Moderator
  • Antwoord
  • August 22, 2020

Is het in de tussentijd al weer gebeurd? Zou je voor de zekerheid de tuner nog een reset willen geven, mocht het weer gebeurt zijn?

Zie optie 2: https://www.kpn.com/service/televisie/reset.htm

Als het daarna blijft storen wil ik dat graag weten en gaan we proberen die tuner om te ruilen :-)

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
Erwin van KPN
Moderator

Ik heb niks meer gehoord en ga er van uit dat je voldoende informatie hebt. Mocht je toch nog vragen hebben, stel ze gerust. 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement