Skip to main content
Beantwoord

TV ontvanger HMB2260 kapot

  • May 18, 2020
  • 3 reacties
  • 68 keer bekeken
Margreet73
Nieuwkomer
Forum|alt.badge.img

TV ontvanger is kapot. Doet niks meer. Blijft zwart.

TV ontvanger van boven aangesloten. Die werkt gewoon. Hoe krijg ik een nieuwe?

Beste antwoord door Erik van KPN

Dank je, Margreet. Ik heb een nieuwe ontvanger voor je aangevraagd. Die wordt vrijdagmiddag (de 22e) bezorgd op het servicepunt in de Gamma aan de Ketelweg te Papendrecht. Je kunt daar dan de oude inleveren dan krijg je de nieuwe mee. Normaliter krijg je een sms als hij daar dan bezorgd is, maar we hebben van jou alleen vast telefoonnummer als contactnummer. Dus ik raad je aan om, als je vrijdagmiddag al gaat, aan het einde van de middag te gaan, of anders zaterdag. Verpak de oude ontvanger en zijn stroomkabel in een doosje en noteer daarop het ordernummer (3988220) en onderstaande adres. De afstandsbediening moet je houden. 

Neem ook je ID bewijs mee, daar wordt om gevraagd. 

 

KPN
Antwoordnummer 10119
2400 VB Alphen aan den Rijn

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    Erik van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+33

    Welkom op het forum, @Margreet73! Beetje saai kijken, zo'n zwart scherm. Gelukkig ben je hier aan het juiste adres. Je hebt de ontvangers al omgewisseld en de andere werkt wel. Dat wijst er wel sterk op dat het aan de ontvanger ligt. Nog wel een check vraag: doet de ontvanger van beneden het boven ook niet? Want als die het daar toch wel doet, kan het alsnog aan iets anders liggen. Vul verder alsjeblieft je forumprofiel in. Dan kan ik dit verder oppakken.

    "That might be the most important thing to understand about Humans. It's the unknown that defines our existence. We are constantly searching, not just for answers to our questions, but for new questions." - Benjamin Sisko
    Margreet73
    Nieuwkomer
    Forum|alt.badge.img
    • Margreet73
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • May 19, 2020

    Ook boven doet de tv-ontvanger het niet. Heb ons forumprofiel ingevuld.

    Alvast bedankt!

      Erik van KPN
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+33
      • Erik van KPN
      • Moderator
      • Antwoord
      • May 20, 2020

      Dank je, Margreet. Ik heb een nieuwe ontvanger voor je aangevraagd. Die wordt vrijdagmiddag (de 22e) bezorgd op het servicepunt in de Gamma aan de Ketelweg te Papendrecht. Je kunt daar dan de oude inleveren dan krijg je de nieuwe mee. Normaliter krijg je een sms als hij daar dan bezorgd is, maar we hebben van jou alleen vast telefoonnummer als contactnummer. Dus ik raad je aan om, als je vrijdagmiddag al gaat, aan het einde van de middag te gaan, of anders zaterdag. Verpak de oude ontvanger en zijn stroomkabel in een doosje en noteer daarop het ordernummer (3988220) en onderstaande adres. De afstandsbediening moet je houden. 

      Neem ook je ID bewijs mee, daar wordt om gevraagd. 

       

      KPN
      Antwoordnummer 10119
      2400 VB Alphen aan den Rijn

      "That might be the most important thing to understand about Humans. It's the unknown that defines our existence. We are constantly searching, not just for answers to our questions, but for new questions." - Benjamin Sisko

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement