Skip to main content
Beantwoord

TV-ontvanger instellen op HD lukt niet: 'u mag 0 tv-ontvanger in HD instellen'

  • December 6, 2021
  • 1 reactie
  • 114 keer bekeken

Als ik het menu beeldscherm van kpn bekijk staat er ‘U mag 0 tv ontvanger in HD instellen, u heeft er 0’. Terwijl wij wel een HD ontvanger hebben volgens ons abonnement wat gaat er fout?


Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

Beste antwoord door Thomas van KPN

Goedemorgen @Aaltsie90, ik heb meteen even meegekeken naar de aansluiting uit je profiel. Helaas is HD niet mogelijk op jouw adres vanwege de beperkte internetsnelheid.
De maximale snelheid is 11Mbit/s en als daar +/- 8Mbit/s voor gereserveerd zou worden voor HD TV houd je geen bruikbare internetsnelheid meer over.

Helaas is dit niet op te lossen tot er een hogere internetsnelheid beschikbaar komt zoals via glasvezel. Op dit moment heb ik daar helaas nog niks van op de planning staan.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

Thomas van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+24
  • Moderator
  • Antwoord
  • December 8, 2021

Goedemorgen @Aaltsie90, ik heb meteen even meegekeken naar de aansluiting uit je profiel. Helaas is HD niet mogelijk op jouw adres vanwege de beperkte internetsnelheid.
De maximale snelheid is 11Mbit/s en als daar +/- 8Mbit/s voor gereserveerd zou worden voor HD TV houd je geen bruikbare internetsnelheid meer over.

Helaas is dit niet op te lossen tot er een hogere internetsnelheid beschikbaar komt zoals via glasvezel. Op dit moment heb ik daar helaas nog niks van op de planning staan.