Skip to main content
Beantwoord

TV ontvanger kapot

  • August 14, 2020
  • 14 reacties
  • 146 keer bekeken
Luppien
Deelnemer
Forum|alt.badge.img

1 van mijn tv ontvangers is kapot vrees ik. Mijn televisie ziet de aansluiting niet meer, alle HDMI poorten geprobeerd,  nieuwe kabel geprobeerd, de andere ontvangers die we thuis hebben ook al aangesloten gehad en die werkten allemaal prima… het probleem zit ‘m dus in de ontvanger. Hoe kan ik aan een nieuwe komen?

Alvast bedankt

Beste antwoord door joop2011

Hij wordt kokend heet, dat is een heel slecht teken.

 

Je kan KPN bellen 0800 0402, chatten of even op een moderator wachten.

In dat laatste geval, zorg ervoor dat je gegevens in je account zijn ingevuld. 

Bij chatten, zie link boven, kies voor bijvoorbeeld TV en scrol na beneden en kies voor dat je persoonlijk advies wilt hebben en scrol na beneden en kies chatten.

 

Lub Barends
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    14 reacties

    joop2011
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+23
    • joop2011
    • Wijsgeer
    • August 14, 2020

    Probeer hem eerst te resetten, zie hier.

    Heb je de 2 ontvanger, op deze tv aangesloten? 

    En heb je de “defecte” ook op de andere tv aangesloten om te kijken? 

    Er zit een schakelaar achterop, staat deze aan?

    Staat de TV op het juiste HDMI kanaal? 

    Klant KPN sinds 2011 Glasvezel FTTH 200/200. KPN tv+ abonnement. 2 x DIW7022. Experiabox V10, Alles bekabeld aangesloten. TV: LG OLED 48"en LC LED (LCD) 32"Joop.
    Luppien
    Deelnemer
    Forum|alt.badge.img
    • Luppien
    • Auteur
    • Deelnemer
    • August 14, 2020

    Vriendelijk bedankt voor uw reactie.

    Heb alles geprobeerd, de schakelaar achterop staat ,uiteraard, op 'Aan' Ook heb ik het kastje op de andere tv's geprobeerd. Zelfde resultaat... melding dat er geen verbinding is met de kabel, die, voordat daar naar gevraagd wordt 😅gewoon in de juiste gleuf zit. Het kastje wordt kokend heet, dus ik vrees dat er geen andere mogelijkheid is dan dat het kastje kapot is.

    Lub Barends
    joop2011
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+23
    • joop2011
    • Wijsgeer
    • Antwoord
    • August 14, 2020

    Hij wordt kokend heet, dat is een heel slecht teken.

     

    Je kan KPN bellen 0800 0402, chatten of even op een moderator wachten.

    In dat laatste geval, zorg ervoor dat je gegevens in je account zijn ingevuld. 

    Bij chatten, zie link boven, kies voor bijvoorbeeld TV en scrol na beneden en kies voor dat je persoonlijk advies wilt hebben en scrol na beneden en kies chatten.

     

    Klant KPN sinds 2011 Glasvezel FTTH 200/200. KPN tv+ abonnement. 2 x DIW7022. Experiabox V10, Alles bekabeld aangesloten. TV: LG OLED 48"en LC LED (LCD) 32"Joop.
    Luppien
    Deelnemer
    Forum|alt.badge.img
    • Luppien
    • Auteur
    • Deelnemer
    • August 14, 2020

    Hij wordt kokend heet, dat is een heel slecht teken.

     

    Je kan KPN bellen 0800 0402, chatten of even op een moderator wachten.

    In dat laatste geval, zorg ervoor dat je gegevens in je account zijn ingevuld. 

    Bij chatten, zie link boven, kies voor bijvoorbeeld TV en scrol na beneden en kies voor dat je persoonlijk advies wilt hebben en scrol na beneden en kies chatten.

     

    Hartelijk dank voor uw tips en meedenken

    Lub Barends
    Erwin van KPN
    Moderator

    Hoi @Luppien . Kun jij voor mij achterhalen welke van onderstaande tuners de defecte is? De serienummers staan er onderop. :-)

     

    (xxxxxxx744/NMC7)

    (xxxxxxx449/NMC8)

    (xxxxxxx522/NMC8)

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Luppien
    Deelnemer
    Forum|alt.badge.img
    • Luppien
    • Auteur
    • Deelnemer
    • August 14, 2020

    Hoi @Luppien . Kun jij voor mij achterhalen welke van onderstaande tuners de defecte is? De serienummers staan er onderop. :-)

     

    (xxxxxxx744/NMC7)

    (xxxxxxx449/NMC8)

    (xxxxxxx522/NMC8)

    Het gaat om de xxxxxx744

    Lub Barends
    Erwin van KPN
    Moderator

    @Luppien : Ik heb een omruil in het systeem gezet. Er wordt een nieuwe ontvanger naar een afleverpunt in jouw woonplaats gestuurd. Heb jij de SMS met logistieke info ontvangen?

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Luppien
    Deelnemer
    Forum|alt.badge.img
    • Luppien
    • Auteur
    • Deelnemer
    • August 14, 2020

    @Luppien : Ik heb een omruil in het systeem gezet. Er wordt een nieuwe ontvanger naar een afleverpunt in jouw woonplaats gestuurd. Heb jij de SMS met logistieke info ontvangen?

    jazeker! ga ik voor zorgen, en ik zie de verdere informatie tegemoet. Hartstikke bedankt voor de hulp!!!

    Lub Barends
      Erwin van KPN
      Moderator

      Ik heb niks meer gehoord en ga er van uit dat je voldoende informatie hebt. Mocht je toch nog vragen hebben, stel ze gerust.

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      Luppien
      Deelnemer
      Forum|alt.badge.img
      • Luppien
      • Auteur
      • Deelnemer
      • August 22, 2020

      Ik heb niks meer gehoord en ga er van uit dat je voldoende informatie heperfect bt. Mocht je toch nog vragen hebben, stel ze gerust.

      perfect geregeld door KPN!  RUIM binnen 24uur een nieuwe ontvanger!!! Waarom ik dus zweer bij KPN!! AL JAREN dik tevreden!!!

      Lub Barends
        Erwin van KPN
        Moderator

        Fijn om te lezen. Ik ben blij dat ik je kon helpen. :-)

        Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
          Luppien
          Deelnemer
          Forum|alt.badge.img
          • Luppien
          • Auteur
          • Deelnemer
          • November 8, 2020

          Hoi @Luppien . Kun jij voor mij achterhalen welke van onderstaande tuners de defecte is? De serienummers staan er onderop. :-)

           

          (xxxxxxx744/NMC7)

          (xxxxxxx449/NMC8)

          (xxxxxxx522/NMC8)

          Goedenmorgen Erwin, 

           

          Sinds vanmorgen doet ook de (xxxxxxx449/NMC8) het niet meer. alle lampjes knipperen en start niet meer op. Omdat jij me de vorige keer zo geweldig goed hebt geholpen, hoop ik dat je dat nu weer kunt doen voor me. Alvast bedankt!

          Lub Barends
          Erwin van KPN
          Moderator

          Het zit je niet mee, @Luppien  :-(.  Ik heb een nieuwe gestuurd. Heb jij de SMS met logistieke info gekregen?

           

          Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
            Luppien
            Deelnemer
            Forum|alt.badge.img
            • Luppien
            • Auteur
            • Deelnemer
            • November 9, 2020

            Het zit je niet mee, @Luppien  :-(.  Ik heb een nieuwe gestuurd. Heb jij de SMS met logistieke info gekregen?

             

            haha nee idd, maar goed, ik kan gelukkig rekenen op uitstekende service bij KPN. Ik heb de sms ontvagnen. Hartstikke bedankt!! Wederom een bewijs dat ik bij KPN gewoon het beste af ben. 

            Lub Barends

              De Kennisbank

              Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

              ...

              Community voorwaardenAccessibility statement