Hoi @Jesvlo. Welkom op het KPN Forum. Wat vervelend dat dit steeds gebeurd. Heb je de stappen op onze servicepagina al doorlopen en jouw tv-ontvanger gereset? Als dit het probleem niet verhelpt, laat dan jouw gegevens achter in het KPN Forum profiel en een berichtje in dit topic. 

Ik heb niets meer van je gehoord dus ik ga er vanuit dat het probleem inmiddels al is verholpen. Als dit niet het geval is, dan weet je ons te vinden.