Skip to main content
Beantwoord

TV ontvanger kapot, reageert nergens meer op

  • March 6, 2023
  • 4 reacties
  • 91 keer bekeken

Beste KPN,

Gisteravond viel helaas mijn TV ontvanger plots uit. Daarna kreeg ik hem ook niet meer aan de praat. Heb al van alles geprobeerd met resets, stroom aan en uit, nieuwe ethernetkabels, proberen software te verwijderen of fabriekinstellingen te starten. Niks werkt, en hij reageert nergens meer op. Heb hem al wel een behoorlijk aantal jaartjes dus misschien is ie nu echt overleden. 
 

overigens is mijn wifi prima in orde, de wifi versterkers waarop deze is aangesloten doen het ook perfect. Dus daar ligt het probleem ook niet. Wat te doen?

 

mvg. Mark

Beste antwoord door MRos

Hoi @MRos. Welkom op het KPN Forum! Ik zie dat je gisterochtend al contact heb opgenomen met onze klantenservice en dat er al een nieuwe tv-ontvanger is verstuurd naar een servicepunt. Laat je mij weten of dit het probleem verhelpt? 

 

Alles is inmiddels weer in orde en de nieuwe tv ontvanger was binnen enkele minuten geinstalleerd en werkend. Dank voor de goede en snelle service!

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

4 reacties

cornelis48
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+10
  • Wijsgeer
  • March 7, 2023

Goedemorgen beste even bellen met kpn gratis 0800 0402 voor omruilen ik vermoed een Motorola. die worden zeker omgeruild. Voor een moderne decoder. 😉


Vikash van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23

Hoi @MRos. Welkom op het KPN Forum! Ik zie dat je gisterochtend al contact heb opgenomen met onze klantenservice en dat er al een nieuwe tv-ontvanger is verstuurd naar een servicepunt. Laat je mij weten of dit het probleem verhelpt? 


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • Antwoord
  • March 8, 2023

Hoi @MRos. Welkom op het KPN Forum! Ik zie dat je gisterochtend al contact heb opgenomen met onze klantenservice en dat er al een nieuwe tv-ontvanger is verstuurd naar een servicepunt. Laat je mij weten of dit het probleem verhelpt? 

 

Alles is inmiddels weer in orde en de nieuwe tv ontvanger was binnen enkele minuten geinstalleerd en werkend. Dank voor de goede en snelle service!


Vikash van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23

Fijn dat het weer werkt. Graag gedaan! 😊