Tv ontvanger laadt niet verder dan 75%, modem en ontvanger al omgewisseld

2e nieuwe modem en 3e tv kastje en vele beschuldigingen dat de fout bij mijn manier van aansluiten ligt en 10x het zelfde te hebben verteld, verder blijf ik het zelfde probleem houden.

Wie kan mij wel helpen ipv die mensen zonder kennis bij KPN?

Tv blijft gewoon aan. Ineens bij 75% schakelt  het tv kastje uit. En kan ik niks meer.

Alles is met de kabel aangesloten. Niks geen kastjes ertussen ofzo gewoon modem aan glasvezel en tvkastje aan modem.

Verschillende dingen geprobeerd resetten enzo…

En nog ligt het probleem bij mij zeggen ze. Krijg een bericht dat er een monteur moet komen. En als de fout bij mij ligt dat ik zelf moet betalen. 

Ik heb nooit gevraagd om glasvezel. Kabel wat ik van de monteur toen heb gehad functioneerde al helemaal niet.

Ben nou al weken bezig.. hun manier van benaderen geeft mij veel stress. Maar dit interesseert ze niks.