Skip to main content
Beantwoord

TV-ontvanger loopt vast bij gebruik streaming apps

  • January 10, 2023
  • 3 reacties
  • 91 keer bekeken
C
Nieuwkomer

Ik heb exact hetzelfde, zojuist gebeld met de klantenservice en echt zeer onvriendelijk te woord gestaan, niet zoals ik van KPN gewend ben. Ook ik heb hier op het internet meerdere berichten over geraadpleegd. Op de site van kpn wordt aangegeven welke ontvanger je hiervoor nodig zou hebben, maar de medewerker vertelde mij dat het geen KPN product is en ik maar moest ophangen. Ik kan op de site geen e-mail adres vinden om hierover een klacht in te dienen, dus dan maar zo.

Chris

 

Admin: Afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

Beste antwoord door Thomas van KPN

Hoi @chris6165, welkom op ons forum, bedankt voor je feedback! We zijn er momenteel mee bezig dit op te lossen, met een komende update moet dit opgelost worden. In de tussentijd is de workaround de apps via je smart-tv te gebruiken. 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    C
    Nieuwkomer
    • chris6165
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • January 10, 2023

    onheus behandeld door de “klantenservice” met een melding van hetzelfde probleem

     

    Admin: Reactie onder bestaand topic geplaatst. Graag geen reacties onder meerdere topics plaatsen, zie ook de huisregels

     

    joop2011
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+23
    • joop2011
    • Wijsgeer
    • January 14, 2023

    Welke KPN tv ontvanger heb je?

    Hoe is deze verbonden met de Experiabox of Box12 (KPN modem router)?

     

    Terugspoelen, is dat bij een opname of van “programma gemist” via de gids (guide)?

     

    Vul ook je profiel gegevens van dit forum zo compleet mogelijk in.

    Rechtsboven waar je ook inlogt of uitlogt zie je je profiel ook bij staan.

    Dan kan een moderater het nakijken en erop terugkomen. Duurt wel een paar dagen i.v.m. drukte.

    Klantenservice hoort altijd vriendelijk te zijn.😉

    Klant KPN sinds 2011 Glasvezel FTTH 200/200. KPN tv+ abonnement. 2 x DIW7022. Experiabox V10, Alles bekabeld aangesloten. TV: LG OLED 48"en LC LED (LCD) 32"Joop.
    Thomas van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+24
    • Thomas van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • January 16, 2023

    Hoi @chris6165, welkom op ons forum, bedankt voor je feedback! We zijn er momenteel mee bezig dit op te lossen, met een komende update moet dit opgelost worden. In de tussentijd is de workaround de apps via je smart-tv te gebruiken. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement