TV-ontvanger loopt vast en heeft zwart beeld

Wat maar mogelijk is heb ik geprobeerd. Nieuwe netwerk kabel, Nieuw opstarten, update, maar de nieuwste software zit er al in. Met jullie App opnieuw opgestart. Maar elke keer met het zelfde resultaat. Even hebben we beeld, maar na enige tijd weer storing. Vrijdagavond 3 keer tijdens 1 film. Zaterdag 5 keer. Zondag 4 keer. Vandaag al storing bij inschakelen en nu net 3e keer in een uur

En het is een Arris ontvanger.

Nu gebeurt er weer iets anders. Het modem start uit zich zelf  op

Hmm, als ook het modem nu gek begint te doen wil ik je toch aanraden om een belafspraak te maken met ons. Mijn collega kan je verbinding dan doormeten, dat lijkt me in deze wel handig. 

Hopelijk is dan snel te achterhalen wat er misgaat en is het daarmee ook snel opgelost!
Laat je het weten? Ik ben benieuwd!

Opgelost. De stroomadapter van het modem bleek de boosdoener. Heb de adapter van een van de wifi versterkers eraan gehangen. 

Dus als het kan graag een nieuwe adapter opsturen.

Alvast dank.

Fijn dat dat de oplossing is ​@Spike1104, en super dat je dit gevonden hebt! 

Voor het omruilen van de stroomadapter kun je een belafspraak maken. 
Mocht je bellen niet prettig vinden, dan kan een berichtje via X of Facebook ook. Stuur dan gelijk je gegevens mee en leg zo uitgebreid mogelijk uit wat je allemaal al getest hebt en wat je conclusie is.
Dan kunnen mijn collega's het gelijk verder oppakken! 🙂