Skip to main content

Wij hebben een Arris vip2952 v2 en sinds de vernieuwing (o.a. samenvoeging Gids & Terugkijken) hebben wij regelmatig dat deze vastloopt en/of uit zichzelf opstart. Resetten helpt dus niet, want dat hebben we de afgelopen maand al minstens 10x gedaan :-(  Gisteren geprobeerd met 0800-0402 te bellen, maar na 16 minuten de verbinding verbroken want ik had meer te doen en er was gezegd dat de wachttijd tussen 5-8 minuten zou liggen. Wat nu te doen?

Ik hoor graag van jullie,

Cecco Schisano

 

*Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

Gisteren was er helaas een enorme storing. Na een reset zou deze het nu weer moeten doen.


Dit is een veelvoorkomende klacht: 

https://forum.kpn.com/interactieve-tv-11/spontaan-herstartende-tv-ontvangers-510315

Ik begrijp niet waarom Jeroen de storing van gisteren erbij haalt als reden. 


Ik weet het ook niet. Ik reageerde op een ander bericht omdat de klachten/meldingen binnen bleven komen. Sorry dat mij bericht hier is geplaatst. Wel fijn dat u de storing hier meld. KPN is alle gevallen aan het verzamelen weet ik.


Zie hier, op deze topic kan je het melden.

Ik ga ervan uit dat het bij de volgende update is opgelost. 


Ik hoop het, Joop :relaxed: