Skip to main content
Vraag

TV ontvanger niet omgeruild

  • October 26, 2020
  • 2 reacties
  • 180 keer bekeken
JT&W
Nieuwkomer

Hallo,

Op 21-10 zou een koerier mijn KPN TV ontvanger komen omruilen op afspraak tussen 12 en 15uur.

Hij is tot op heden niet geweest. Geen SMS ontvangen en de track&trace van CEVA werkt niet omdat de Site www.afspraakstatus.nu niet bereikbaar is.

Ordernummer is 4205434

Heb ook geen telfoonnummer waar ik terrecht kan, dus hoop via dit medium een oplossing te verkrijgen.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    2 reacties

    Wijsgeer
    • Henk2304
    • October 26, 2020

    Dag @JT&W , welkom op het forum!

     

    Het (gratis) telefoonummer van de klantenservice is 0800- 0402; zeg dan :"ik wil een medewerker spreken”.

    L8r, Henk
      Topper
      Forum|alt.badge.img+5
      • Danny
      • Oud moderator
      • November 1, 2020

      Hoi @JT&W ! Welkom. Wat lastig dat de koerier niet langs is gekomen. Het klinkt alsof er iets niet helemaal goed was gegaan met het inplannen van de afspraak. Heb je inmiddels contact gehad met onze telefonische klantenservice? Zoals @Henk2304 al aangeeft zijn we gratis te bereiken via 0800 0402. Via de telefonische klantenservice kunnen we in dit geval het beste even meekijken en het oplossen voor je. 

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement