Beantwoord

TV ontvanger niet ontvangen en betaal er ook nog eens extra voor

Forum|Forum|5 years ago
June 21, 2021
4 reacties
54 keer bekeken

PJ_62
Nieuwkomer

Beste,

In mijn abonnement staat 1x gratis TV ontvanger en ik betaal voor 1 TV ontvanger 5,-

Echter ik heb onlangs een kapotte TV ontvanger geretourneerd en geen nieuwe ontvangen.

Momenteel heb ik 1 tv ontvanger. Kunnen jullie 1 extra (gratis) TV ontvanger opsturen en die andere waar ik 5,- voor betaal annuleren en verrekenen in het abonnement ?

Mvg, PJ Koolmees

Beste antwoord door huistijger

Hoi @PJ_62
Begin even met het invullen van je klantnummer(s) en Postcode en huisnummer en telefoonnummer in je forumprofiel Klik hier wat alleen zichtbaar is voor webcare en voor jou, dan weten ze wie je bent.

Dus niet hier plaatsen maar in de link die je kunt aanklikken

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+23

huistijger
Superuser
Antwoord
Forum|Forum|5 years ago
June 21, 2021

Hoi @PJ_62
Begin even met het invullen van je klantnummer(s) en Postcode en huisnummer en telefoonnummer in je forumprofiel Klik hier wat alleen zichtbaar is voor webcare en voor jou, dan weten ze wie je bent.

Dus niet hier plaatsen maar in de link die je kunt aanklikken

Er zijn dieren die menselijker zijn dan de mensen zelf. -- iMac 24 M1  macOS Tahoe 26.5.2 100/100 Box12b TV+....-ik reageer standaard niet op privé berichten -

Like

+24

Thomas van KPN
Moderator
Forum|Forum|5 years ago
June 22, 2021

Goedemiddag @PJ_62, welkom op ons forum!
Ik heb meteen je gegevens er bij gepakt. Ik kan de TV ontvanger wel uit je abonnement halen maar dat zal voor de kosten niets uitmaken als je het opnemenpakket wilt behouden.
Het opnemenpakket is namelijk gratis als je een tweede ontvanger hebt (€4,99) maar als je geen ontvanger hebt kost dit €4,99.

Als je geen opnemenpakket hoeft is het uiteraard wel goedkoper maar die afweging kan ik niet voor je maken.
Als je liever toch weer een tweede ontvanger hebt kan ik die ook voor je aanvragen.

Waar gaat jouw voorkeur naar uit?

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.