Tv-ontvanger omruilen

Ook ik heb het verzoek gekregen onze tv ontvanger om te ruilen voor een andere.
Helaas werkt de zgn. servicetool niet. De onderstaande tekst wordt sinds vanmorgen weergegeven na diverse pogingen mijnerzijds.
Werpt m.i. terecht de vraag op wat “service” in het woord "servicetool” nou inhoud. Om nou dagelijks te gaan checken of ik de ontvanger mag omruilen.  
                     ###

Apparatuur controleren en omruilen

Er is een fout opgetreden

Er is een fout opgetreden. Hierdoor kunnen wij je nu niet verder helpen.

Probeer het op een later tijdstip nogmaals.

                     ###