Skip to main content
Beantwoord

TV ontvanger omruilen duurt lang

  • December 30, 2020
  • 5 reacties
  • 52 keer bekeken
T
Nieuwkomer

Bij mij hetzelfde probleem. Op 28 december 2020 zou de koerier langskomen. Geen SMS, niemand langsgeweest en de track and trace site werkt niet. Twee keer gebeld met KPN maar nog geen oplossing.

 

*Admin: Bericht afgesplitst en eigen topic voor je vraag gemaakt. 

Beste antwoord door Thomas van KPN

Hoi @TAH01, welkom op het forum! 
Inmiddels zijn we al weer even verder. Is het nog gelukt met omruilen of heb je hier in ieder geval al bericht over gehad?
Mijn collega's van de logistieke afdeling kampen momenteel met enige achterstanden dus gaat alles even nét wat langzamer. Sorry voor het ongemak! 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    5 reacties

    Thomas van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+24
    • Thomas van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • January 6, 2021

    Hoi @TAH01, welkom op het forum! 
    Inmiddels zijn we al weer even verder. Is het nog gelukt met omruilen of heb je hier in ieder geval al bericht over gehad?
    Mijn collega's van de logistieke afdeling kampen momenteel met enige achterstanden dus gaat alles even nét wat langzamer. Sorry voor het ongemak! 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    T
    Nieuwkomer
    • TAH01
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • January 12, 2021

    De tweede aanvraag is aangekomen echter 1 ipv 2 kastjes.

    Thomas van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+24

    Ik kijk graag even mee. Kun je je gegevens invullen in je profiel en hier een seintje geven als dat is gebeurd?

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    T
    Nieuwkomer
    • TAH01
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • January 15, 2021

    Ik heb de gegevens ingevuld. Afgelopen dagen meerdere SMS gehad dat er op 14/1 geleverd zou worden maar vervolgens niemand gezien

    Thomas van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+24

    Hoi @TAH01, bedankt voor je gegevens. Daar lijkt inderdaad iets niet helemaal goed gelopen te zijn. Zou je het via www.kpn.com/omruilen nog eens kunnen proberen een afspraak te maken voor een nieuwe omruil?

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement