Skip to main content

Bij mij hetzelfde probleem. Op 28 december 2020 zou de koerier langskomen. Geen SMS, niemand langsgeweest en de track and trace site werkt niet. Twee keer gebeld met KPN maar nog geen oplossing.

 

*Admin: Bericht afgesplitst en eigen topic voor je vraag gemaakt. 

Hoi @TAH01, welkom op het forum! 
Inmiddels zijn we al weer even verder. Is het nog gelukt met omruilen of heb je hier in ieder geval al bericht over gehad?
Mijn collega's van de logistieke afdeling kampen momenteel met enige achterstanden dus gaat alles even nét wat langzamer. Sorry voor het ongemak! 


De tweede aanvraag is aangekomen echter 1 ipv 2 kastjes.


Ik kijk graag even mee. Kun je je gegevens invullen in je profiel en hier een seintje geven als dat is gebeurd?


Ik heb de gegevens ingevuld. Afgelopen dagen meerdere SMS gehad dat er op 14/1 geleverd zou worden maar vervolgens niemand gezien


Hoi @TAH01, bedankt voor je gegevens. Daar lijkt inderdaad iets niet helemaal goed gelopen te zijn. Zou je het via www.kpn.com/omruilen nog eens kunnen proberen een afspraak te maken voor een nieuwe omruil?