Skip to main content

TV ontvanger omruilen lukt niet

  • February 10, 2021
  • 6 reacties
  • 74 keer bekeken

Ik probeer al een maand mijn tv ontvanger die het niet meer doet te vervangen, maar wat ik ook probeer,  het lukt niet…

Vandaag zou om 10 uur een monteur langskomen,  maar niemand kwam opdagen. 

Wel een dag vrij voor genomen..

Klantenservice 20x gebeld en dit probleem voorgelegd,  beloven van alles, maar tot nu toe niks bij uitgekomen. 

Ben kpn onderhand spuugzat, je word van kastje naar muur gestuurd voor andere tv ontvanger.  Terwijl ze onze tv ontvanger zelf gedecodeerd hebben.

En de helft van de klantenservice kunnen ze beter wegsturen. Of zinlose antwoorden,  of echt niks geen verstand van.

Ik stap met alles over (ook telefoons) als dit nog lang duurt.

Kunnen al meer dan een maand geen tv kijken

 

*Admin: eigen topic aangemaakt. 
 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

6 reacties

PeterG
Superuser
Forum|alt.badge.img+35
  • February 10, 2021

Hoi, welkom op het forum.

Decoder niet aangesloten via stopcontactadapters en dat die het probleem zijn? Krijg je een (fout)melding?

Ik ga dit even doorspelen naar het moderatorteam (zodra je profiel is ingevuld). Die kunnen hier dan best snel zijn.

Zou je daarvoor vast je gegevens willen invullen in je forumprofiel, dan kunnen ze je administratief vinden. In het profiel staan je gegevens niet openbaar!
Zou je even hier willen melden als je profiel is ingevuld (en opgeslagen met de knop onderaan).


Alex van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+28
  • Moderator
  • February 10, 2021

Hi @Lows, welkom hier. 

Ik pak dit gelijk met je op. Mag ik weten wat er precies aan de hand is met die ontvanger? Heb je voor mij ook het serienummer van de ontvanger diet niet meer goed werkt? Dit staat op de onderkant van de ontvanger. 

Ik hoor graag van je. 


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • February 10, 2021

Hallo

Serienr m11440tw6294

Dit is dus de kapotte tv ontvanger van de 2e tv


Alex van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+28
  • Moderator
  • February 13, 2021

Hallo

Serienr m11440tw6294

Dit is dus de kapotte tv ontvanger van de 2e tv

Dankjewel, zou je nog een antwoord willen geven mijn andere vragen?

Mag ik weten wat er precies aan de hand is met die ontvanger? Heb je voor mij ook het serienummer van de ontvanger diet niet meer goed werkt? Dit staat op de onderkant van de ontvanger. 

 


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • February 13, 2021

Hallo

 

Serienr heb ik hierboven gegeven. 

Het beeld bleef iedere keer stilstaan.

Nou heb ik van de tv in de woonkamer een nieuwe gekregen, maar in de andere kamer(speelkamer) moet ik ook een nieuwe. 

Deze werkt dus ook niet meer


Alex van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+28
  • Moderator
  • February 19, 2021

Duidelijk. Voordat ik dit doe wil ik graag wel uitsluiten of het aan de ontvanger of aan de locatie ligt. Als je de ontvanger van de woonkamer in de speelkamer plaatst, werkt deze daar ook? In dat geval weet ik zeker dat het aan de ontvanger ligt en ga ik het voor je omruilen.