Hallo @Ro1967  en welkom op het forum van KPN. 

Goed dat je contact opneemt, want ik snap goed dat dit niet fijn televisie kijkt. Heb je thuis meerdere tv-ontvangers en ervaar je deze problemen daar ook? 

Om te beginnen kan je eens kijken of het helpt om de tv-ontvanger opnieuw op te starten, mocht dit niet helpen, dan mag je deze resetten. 
Heb je hierna nog steeds problemen en heb je meerdere tv-ontvangers? Wil je dan deze eens met elkaar omruilen, dan kunnen we kijken of het probleem zich verplaatst of boven in de slaapkamer blijft. Mocht het probleem in de slaapkamer blijven, dan raad ik je aan om de bekabeling van de Experia Box naar de tv-ontvanger te controleren. Kan je vertellen hoe het nu is aangesloten? 

@Ro1967 

Welke KPN tv decoder heb je?

EN

Hoe is de KPN tv decoder verbonden met de Experiabox of Box12? (of te wel, wat zit daar allemaal tussen)